利用机器人取代人力已是大势所趋，不仅在工业自动化上面如此，在消费性市场上更有许多的可能性， 除了软银之外，包含如Sony、本田、松下等大厂都争相投入机器人的研发当中，日本也成为全球机器人产业最为先进与积极的国家之一，并不断发展相关应用，以保持其领先地位。

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为此，日本政府也曾表示，希望透过机器人技术提高企业的生产力，进而提升盈利，借此带动薪资上涨。为此，日本政府也规划了一系列的相关政策，日本首相安倍晋三在去年曾表示，将投资「非人力资源」来带动机器人革命，而Henn-na饭店的开幕则意味着机器人时代的来临。

七月即将在日本长崎开幕的五星级饭店Henn-na希望透过采用“Actroid Androids”(类人形)机器人来降低人事成本。 Henn-na饭店表示，他们是全球第一间的机器人饭店，而这样的作法预估可减少20%-25%的人事成本。从大厅开始的接待客人、搬运行李到房间内的清扫等全都会采用机器人，这些机器人将具备多国语言的能力，可以使用中文、日文、韩文、英文等十几种语言与客人流利的交谈，此外类人形机器人还会有一些模拟人类的动作，如呼吸或眨眼。

当客人进入饭店后，前台的三位机器人将会确认身分，办理入住手续，而另外一位工业机器人则会负责处理客人的行李。这些类人形机器人也被赋予其他日常生活的任务，例如煮咖啡、扫地或清洗衣物等。除此之外，Henn-na饭店还有其他的高科技技术，如利用脸部辨识取代房卡，客人也可以利用房间内的平板电脑来预订其他额外的服务。

Henn-na饭店目前总共有72间套房，预计在七月开始进行第一阶段的营运，若营运顺利，预计在2016年在成立另一间机器人旅馆，饭店总裁Hideo Sawada表示，未来希望能在全球打造1000家类似的饭店，且希望饭店服务中有90%都由机器人来提供，打造出最高效的饭店。