知名信息产业媒体eWeek选出了去年十大最佳与最糟 "电子讯息与群组软件" 相关的事件或是产品，其中在十大最糟事件或是产品当中微软独占鳌头抢下了四席荣登宝座。

据自由软件技术交流网消息指出，微软所囊括的最糟事件包括：微软拒绝提供免费的 InfoPath执行环境，微软随着 Office 2003推出了号称采用 XML格式的电子表单系统 InfoPath。InfoPath原本应该是要帮助企业能够方便快速地制作出能够在网络上流通的电子表单，但是微软为了完全地把客户死锁，不但拒绝公开这些电子表单的格式数据，也拒绝提供一套免费的电子表单查看器 (类似 Acrobat Reader虽然无法制作 PDF档案，但是至少可以检视 PDF档案) 。客户必须购买完整的 InfoPath才能够检视这些电子表单。

另一事件则是微软拒绝让用户在 Office 2003里面自定义 XML文件架构：XML的出现原本是希望能够建立起一套开放而且便于在网络上流通的文件架构。这个理想当然违背了微软想要死锁一切规格标准的一贯做法。为了破坏 XML "书同文、车同轨"的理想，微软一方面宣称 Office 2003完全支持 XML规格，另一方面却又把 XML最重要的文件架构 (schema)部分封闭起来，让用户无法自由流通 Office 2003制作出来的文件。

此外，微软以莫需有的罪名开除一名约聘人员，只因这位约聘人员不知死活的在自己座位上张贴了一张 Apple PowerMac G5的大海报，没多久就被以违反公司规定开除。

微软的入口网站服务器 SharePoint则被评为最糟的产品：微软去年推出的产品几乎都强调用户必须和其他微软产品搭配着使用才能发挥所有的功能，而 SharePoint就是其中一个。不像其他厂商推出的入口网站服务器通常强调能够和其他厂商的产品搭配，如果用户决定要采用 SharePoint来建构入口网站，一定要同时搭配微软自己的 Windows 2003服务器、Office Systems 2003、MS SQL Sever数据库...等一堆产品。简而言之，微软就是要把用户完全死锁，让其他厂商毫无生存空间。

至于十大最佳事件与产品分别是RSS、iSight/iChatAV、Hydra、Technorati、RSS goes to Harvard、Longhorn、Office System Professional/OneNote/Infopath、Sun licensing model、NetNewsWire、Camera phones。