台湾微软公司九月二十六日宣布，原任营运暨营销处执行副总经理蔡恩全，自即日起升任为台湾微软公司营运长，持续向总经理邱丽孟报告。负责统筹营运营销与业务的执行工作，以精简决策流程，快速提供符合客户需求的服务。

蔡恩全担任营运长后，除了继续带领营运暨营销处的团队外，也将负责领导大型企业暨经销事业处与中小企业解决方案暨经销事业处的服务团队。新的职责包括负责营运规划、市场营销策略、企业形象、公共关系、掌管台湾微软公司大型、中型及小型企业客户业务及销售策略、企业产品和解决方案销售的执行机制，以创造客户及合作伙伴的高满意度。

「深耕台湾以及创造更高的客户满意度一直是台湾微软公司努力的目标，此次的组织调整将能够进一步的整合营销与业务的资源，相信在营运长蔡恩全的领导下，将能够让微软有更好的营运成长以及创造更高的客户满意度。」

台湾微软公司总经理邱丽孟表示：「过去台湾微软在缩小数字落差、IT人才培育、与IT产业共同成长以及创造高客户满意度上已经有很好的成绩与成效，未来我将花更多的时间在平台策略的规画以及与政府及教育单位建立更深的合作关系，并且持续推动深耕台湾的各项投资，让台湾的产业在微软技术中心、RFID卓越中心与Windows多媒体技术中心的支持下，能够创造更高的产值。我要特别强调的是，台湾微软公司的组织架构并没有改变，因此对于客户不会有任何的影响」。