根据 Gartner 2022 年 4 月份的估计资料显示，全球公有云服务的最终使用者总支出将从 2021 年的 4,109 亿美元增长 20.4% 至 2022 年 4,947 亿美元。2023 年，总值预计将达到近 6,000 亿美元，凸显云端发展趋势强劲。甲骨文公司预测 2023 年五大云端趋势，预期未来将由客户而非云端供应商来决定云端的部署位置和方式。

甲骨文预测2023云端运算趋势，一体适用型云端已不合时宜

以下是云端产业的五大关键预测：

预测一：多云策略成为趋势

所有类型的企业都已意识到未来不会有单一的「预设」云端供应商，并希??为每一个关键工作负载采用最隹公有云，其采用率将在未来十年内增长。

几??所有大型金融机构现在都在应用程式和基础架构方面采用多云，因此对多云的需求有增无减。为了迎合此趋势，一些云供应商确保各个云端设施位置紧邻，以将延迟降到最低，从而确保使用两家供应商服务的客户能够获得快速回应。以台湾领先医疗装置制造商 Bionime 为例，其为全球 100 多个国家/地区提供糖尿病监控系统，透过 MySQL HeatWave on AWS 大幅提高复杂查询速度，不仅提供即时洞察力，加速应用程式开发，同时也协助改善糖尿病患的生活。

简而言之，客户需要不止一个云端，云端供应商应该在各个云端服务之间架起桥梁，而不是建立围墙，以简化多云采用。

预测二：企业希??选择想要的部署方式

过去称为「混合云」的模式现在正演变为「分散式」云端。

在分散式云端模型中，企业在外部的共有云上执行部分工作负载，同时也在企业控制的资料中心内执行其他工作负载。一般情况下，采用分散式云端模型是为了符合规范、法规要求、提高效能等目的。

此混合模型适用於需要单独管理本身和客户资料，但同时也想要依照需求利用公有云来处理「激增」资料分析和其他资源密集型工作负载的企业。由於需要仔细平衡部署在企业内部、私有云和公有云基础架构的技术，因此实施这个模型是充满挑战性的。

如今的分散式云端场景必须从一开始就经过精心设计，以确保有高互通性和良好的治理。重要的是，云端供应商必须满足企业和政府客户的需求，而不是迫使他们将所有资料和应用程式移转至特定供应商的云端。

预测三：企业将采用云端 HCM 来降低人力波动的影响

2020 年代的劳动力管理比过去更加复杂。过去几年，从疫情下的远端工作模型，「大辞职潮」造成的技能差距，到现在的裁员和劳动力复职浪潮，许多产业都需要灵活的工作环境，且此需求不会随着疫情的结束而消退。

云端 HCM 可协助公司应对这些挑战，并因应市场变化更快地提供相关培训。配备人工智慧 (AI) 的云端 HCM 透过自动执行耗时的常见工作负载，以更快、更轻松地执行新员工入职流程，也可以协助员工根据目前的职务、地点、背景和职涯目标，轻松存取所需的培训内容。

整体而言，充分运用 HCM 技术的企业可提高生产力、降低管理成本、更有效地管理员工，以及提高人才留任率，对於经历艰难时期的企业有很大的帮助。

预测四：企业将实现数据存取与分析的普及化

为了让更多员工能够轻松地存取数据，机器学习 (ML) 等人工智慧 (AI) 技术因此被嵌入到企业系统中，为资料普及化奠定基础。

企业必须部署「增强分析」工具，不仅可以让建立和测试模型的资料科学家使用，也能够协助业务人员等普通员工理解数据。原因在於，虽然资料科学家是稀缺且昂贵的人才，但相较於业务部门经理，其通常对企业的核心业务较不了解。

若部门主管可以使用人类语言对资料进行提问，就不需等待资料科学家或其他专家来回答。或者机器学习驱动的分析工具会根据搜寻纪录、主管的工作职责和其他因素，将相关报告或警示推送给主管，协助主管解决问题。

预测五：企业需要在 ESG 方面发挥领导作用

随着环境问题日益加剧，消费者想了解产品和服务的采购、制造及交付方式，越来越多人更倾向与重视环境、社会和公司治理 (ESG) 的企业进行业务往来。有远见的企业往往会采取实际行动来迎接挑战，而不仅仅是做出囗头承诺。

安永 2022 年供应链永续发展报告显示，在计算企业对环境的影响时，必须考虑整个供应链，因为企业大约有 90% 的温室气体排放来自其供应链。

为了应对这一重大挑战，企业需要对自己、供应商和分销合作夥伴的库存拥有完整且始终更新的视图。重要的是，我们必须意识到，没有企业能够孤军奋战。所有企业都必须与供应商和其他合作夥伴通力合作，打造高效且符合道德规范的供应链。

总而言之，迈入 2020 年代中後期，客户需要能够协助管理成本及提高收入的技术，并且希??能够选择部署方式。毫无疑问的是，客户会优先考虑能够协助他们执行云端工作负载的云端供应商。