回顾过去四十年来,可以发现台湾以优异的制造运筹能力及产业群聚优势,创造了台湾经济奇迹。随着消费者的微区隔化及技术发展所造成的供给过剩,企业的胜出之道,已经从过去供给导向的成本、产品、效率,转向消费者市场导向的价值、服务、体验,近年来在台湾越来越多的制造业以服务化创新价值、传统产业再度以其价值创新受到瞩目、服务企业屡创股价新高等现象,都说明了创新趋势及台湾产业创新的质变。
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目前随着全球化及科技跃进所带来的供给过剩、及个人化所引发的市场分众化需求,创新价值的决定权已经回到终端消费者手中。 |
长期进行生活型态观察的工研院IEK跨领域研究总监叶惠娟表示,在高龄化、少子化、先进制造、数据经济、全球气候变迁、欧美亚经济消长等外部趋势冲击下,未来的创新将朝向『制造产品服务化』、『服务体验化』、『以人为本』、『跨领域整合』、『开放平台式营运模式』等趋势发展,从『科技制造创新』转型为『人文创新』,从『系统思考』转型到『设计思考』。
工研院IEK跨领域研究副总监庄丽娟也指出,目前随着全球化及科技跃进所带来的供给过剩、及个人化所引发的市场分众化需求,创新价值的决定权已经回到终端消费者手中。产品与服务的发展趋势将从生产驱动转向需求驱动,创新的课题将从生产为主的『效率导向』,转变为消费者认定的『价值导向』,台湾产业面临的挑战,是如何转型到以人为本的软性经济发展以再创佳续。
生活型态代表人们生活的模式、对生活的态度,表现在个人的从事的活动、兴趣、意见上,反映在人们对生活的选择与决策形成的生活模式。这些生活模式的选择与决策的驱动力来自人们所在的文化、社会、环境、家庭等因素影响下的价值观,其影响消费者的决策并具有未来性及长远的意义,是值得掌握的创新来源。如何透过对生活型态趋势及用户的探索,掌握未来的社会需求,并探触用户深层说不出来的需求,将是未来最重要的课题。