惠普（HP）日前宣布，发现部分笔记本电脑的内存模块有设计瑕疵，可能造成90万部该公司品牌的笔记本电脑屏幕变成蓝色和当机，惠普将免费为顾客更换零件。

惠普发言人霍基表示，有瑕疵的内存模块由三星电子、美光科技、英飞凌和华邦电子等四家供货商制造，计算机业各家厂商的笔记本电脑都有使用，因此受影响的不止惠普顾客。该公司2002年3月到2003年7月在世界各地销售的90万部笔记本电脑都可能受到影响。

其他计算机制造商也在调查本身的笔记本电脑是否也受到这种记忆模块的影响。全球最大个人计算机制造商戴尔发言人表示，戴尔正在调查，但截至目前尚未发现任何笔记本电脑有此问题，该公司将继续调查，以确定其笔记本电脑不受影响。三星电子也在调查，但发言人古哈特进一步说明。英飞凌发言人李特克表示，惠普已就此事与英飞凌连系，该公司正与惠普合作找寻适当的解决方法。

霍基指出，该记忆模块的零售价约80美元起。由于内存供货商会吸收更换该模块的成本，因此惠普财务不会受到影响。惠普已在网站上公布使用该记忆模块的笔记本电脑款式列表。可能影响的款式包括Evo笔记本电脑、惠普及康柏商用笔记本电脑nx7000及惠普Pavilion zt3000。

惠普在网站上表示，顾客若认为有必要更换该记忆模块，必须在12月31日前联络惠普，惠普将寄给顾客新记忆模块、安装说明和一支安装用的螺丝起子；安装程序只要10到20分钟。顾客可在5到10个工作天中收到新模块。