PTC宣布日立建机(Hitachi Construction Machinery)采用PTC服务零件管理（Service Part Management, SPM）的软体即服务(SaaS)解决方案，优化全球服务零件库存。

PTC SPM SaaS可提供零件库存优化服务。

PTC SPM SaaS为 Servigistics服务生命周期管理解决方案套组的其中一项解决方案，提供世界级的服务零件库存优化。运用PTC弹性、可扩充的云端平台，全球各地均可透过网际网路取得库存资讯。

日立建机为全球建筑机械OEM龙头大厂，负责制造、销售并租赁有利於永续环境的建筑/ 材料运输机械与产品并提供相关服务。旗下具备400多处供应链据点，以便及时为全球170多个国家/ 地区的顾客供应数十万种服务零件。对於目前的业务转型计画，日立建机正导入PTC SaaS服务零件管理等各种系统，以实现2020年理想技术愿景。

2015年日立建机采用PTC ServigisticsR解决方案之一的Service Information Viewer，让使用者能从工作手册、维护手册等服务文件中，快速存取适当且必要的资讯。如此一来，就能大幅提升现场故障诊断的效率。

透过服务零件管理SaaS，日立建机目标进一步提升顾客满意度，同时利用各种先进功能，包括使用多层级架构来优化供应链的Multi-Echelon Optimization，以及可自动整合下游供应链库存状态并即时更新上游供应链订单的Connected Replenishment，以优化销售与库存管理，未来也计划引进物联网技术。

日立建机已开始将服务零件管理导入加拿大、中国大陆、印尼、日本、马来西亚、荷兰、新加坡、南非、泰国与阿拉伯联合大公国之供应链，计画未来将扩大到更多地点。

日立建机零件部总经理Takashi Takeda表示：「日立建机正利用零件服务，积极强化整体价值链。PTC服务零件管理SaaS，将为全球各地的客户与合作夥伴提供系统式支援，即时提供必要的零件与服务。透过与PTC合作，我们的专案团队只花了11个月就成功装设了一套极为重要的系统，为全球各地的顾客与合作夥伴提供支援。我们期盼未来继续与PTC紧密合作」。

PTC服务生命周期管理部产品管理??总裁Steven Caldwell表示：「加强管理零件库存，是提供卓越服务进而提升顾客体验的策略性手段。若要解决这种复杂的问题，就必须利用现代、可扩充且能整合企业整体资讯的服务零件管理系统。PTC很荣幸能协助日立完成企业目标」。