台湾高铁宣布，将携手台达电子、凌?电脑共同打造新一代旅客资讯系统，并於今（14）日举行签约仪式。台湾高铁董事长江耀宗指出，透过数位化转型，融入大数据、物联网、人工智慧等科技，应用於各车站闸门囗、月台窗囗及售票区之旅客资讯显示器，将提供旅客创新又贴心的服务。

台湾高铁携手台达电子、凌?电脑共同打造新一代旅客资讯系统

此次专案主要响应政府「轨道工业本土化政策」，由台达负责软硬体设施，利用低功耗、高解析度的LED大型显示屏幕与无边框LCD萤幕，搭配凌?电脑软体开发及系统整合能力，将高铁行控中心、站内旅客资讯、月台旅客资讯等各面向资讯相互串联、汇整，同时进行资料库管理、视觉管理、认证授权，以及系统监控工作、核心系统之整合。

江耀宗指出，配合政府轨道产业本土化，不但可提供旅客更加优质的乘车体验，受惠於软硬体皆为本土开发，也能够大幅降低更新成本支出，并支援日後於技术、系统扩充及更改等技术需求。预估2021年中可完成八站更新，南港、苗栗、彰化、云林四站也预计於2023年完成。

新一代旅客资讯系统更具弹性，除可支援多组电子看板显示器，一旦遭遇需进行特殊营运调整之特殊状况，行控中心及各车站都可透过通讯控制台，立即将最新乘车资讯输入系统。

台湾高铁说明，新一代旅客资讯系统（Passenger Information System, PIS）与PIS Server将分别建置於12个车站及行控中心，透过与核心系统、号志系统连结，可接收车班表资讯及进行发车与延迟等资讯判断处理，将资讯经由整合，可对车站显示器进行车班资讯控制，未来车站大厅看板也将采用HD高解析度画面，并透过图示、照片、影片等多元方式，呈现更多元、详尽乘车资讯。

台湾高铁进一步指出，未来希??陆续开发更多功能，包括天候状况之警示与安全宣导、手机推播列车运行资讯、旅客购票习惯分析等功能，盼提供旅客更舒适乘车体验与客制化精准行销。