根据大陆媒体报导指出，中国移动为该公司的“全球通”用户推出“跨区服务”。所谓“跨区服务”就是允许“全球通”用户在异地办理与“全球通”业务相关的各种行动通讯业务，如：手机遗失后的停机申请、补办SIM卡、开通国际漫游功能以及数据通信业务等。用户只要凭相关有效证件，即使身在外地也可以到当地的中国移动营业点办理相关手续。

要实现“跨区服务”对于营运商来说在技术上存在很大的难题，因此大多数通讯业者目前难以提供这项服务，中国移动目前推出的“跨区服务”也暂时只能对“全球通”ＶＩＰ俱乐部会员提供较完备的服务。

未来中国移动BOSS（计费）系统的建置完成并集中管理之后，各省的营业点将有能力向所有用户提供省内跨区服务，并逐步扩大到跨省际的服务。

据了解，目前中国移动在各省移动通信公司能提供的省内跨区服务包括：异地查询、异地挂失／解除挂失、停／复机、异地补卡、异地缴费、异地客户身份转移、异地业务变更、异地大客户积分消费等。

据中国移动人员表示，省内“跨区服务”实现以后，“全球通”用户不仅可以实现各种日常行动通讯业务的异地办理，还可以实现相关附加服务，比如积分计划中用户的积分也可以在异地进行回报兑换。