为了保障买方的权益,以强化消费者的上网购物信心,各大网站纷纷推出新措施。Yahoo!奇摩拍卖即日起新增了信用卡认证制度,卖方必须通过信用卡认证才能卖东西。另一方面,eBay则提供了特有的「防范诈欺方案」,最高有新台币7000元的赔偿保障。
交易安全一向是拍卖网站最大的障碍,在电子邮件与手机认证外,Yahoo!奇摩拍卖自4日起再新增一项信用卡认证制度,即日起凡是新注册的会员想要贩卖商品,都必须提供信用卡数据进行信用数据与信用评等的交叉认证,以降低不肖分子滥用网络拍卖平台,进行诈欺与恶意弃标案件等交易纠分发生。
至于e-Bay台湾拍卖网站,由于对于C2C交易有相当多经验与保护机制,对交易纠纷也有自己一套独特的方法,如果有付钱后没收到货或货品不实时,可提出申诉,这时会有纠察队出面透过网络上的事务历史记录及电话查访,若消费者真的受骗,损失由eBay赔偿,上限为7000元。