由创世际市场研究顾问公司主办、资策会电子商务推广中心协办的「台湾网路生活型态调查报告」于25日发表成果。此调查透过网路问卷的方式,总计回收72,154份完整填答问卷,共计筛选出68,689份有效问卷。调查内容包括台湾网路样本结构、网友使用行为及购物行为等分析。
这项调查的受访对象涵盖了台湾省21个县市的上网民众,与台湾主要的ISP、五大入口网站、及资策会电子商务应用推广中心合作,完成资料收集的工作。创世际市场研究顾问公司研究总监林祯舜表示,此次与五大入口网站合作,样本的来源应可涵盖到整个台湾地区的Internet User。小部分因重复填答或是答题矛盾而被筛除的问卷,比例约为5%~7%。
调查结果指出,网路使用人口的主要上网地点为家中比例最高、其次为办公室,上网目的则以收发电子邮件(94.6)独居第一。上网人口的平均年龄为27岁,男性平均年龄29岁、女性25岁。其中学生占了三成五、白领阶层占二成三,教育程度部分有六成四的受访者为大学/大专学历,一成九为高中/职。
为了加强分析网路购物的趋势,网路使用人口的特性一共依照性别、婚姻状况、个人月收入、及网路购物经验等变项交叉比对,得出不同商品的购买族群特色,以3C商品为例,男性购买者比例较女性高出许多,平均月收入在30,000元以上为其特色。
这项调查报告亦指出,受访者浏览网站最注重的前三项因素则是「连线速度」、「资讯充实性」及「服务项目多寡」。而在选择购物网站时,则以「安全机制」为首要,赞成者达97.4%,其次考量的因素分别为「售后服务」与「价格」。