继ERP、CRM、SCM后,IT服务大厂现在努力拓展商业智能(Business Intelligence)市场,包括NCR(安迅信息)、Oracle(甲骨文)、IBM、Sybase(塞贝斯)、Microsoft(微软)、SAP(思爱普)等企业应用软件大厂都在该领域积极布局。
由于BI依赖大型的数据分析,数据仓储可说是BI的核心。安迅信息曾经为健保局完成全国医院、诊所的保单管理,而该公司表示将以数据仓储作为进攻金融、电信等服务业的「武器」,并对下半年的BI市场相当乐观。另外,Oracle、Sybase、IBM、微软等关系数据库厂商,虽然较未被认知为数据仓储,但也在其主力产品外,增加类似的工具。IBM表示,其DB2系列中包含数据超市(datamart;较小型的数据仓储)Red Brick,具有查询及负载等提升功能。
而除了底层数据库外,有更多企业应用厂商从上层切入。SAP营销协理张一中表示,BI解决方案牵涉高度产业知识,更需要具有产业别知识(domain know-how)以及功能别(如销售、人力资源、财务及制造等)的上层应用。除了SAP销售mySAP.com外,其他从ERP、HR出发的厂商,像PeopleSoft、Oracle、J.D. Edward等,也都将BI包含在其第二代ERP的产品大伞下。
其他还有专注于分析工具的厂商,统计软件SAS、SPSS,也将原有技术加入人工智能或类神经网络转变成BI技术供货商。美国专业数据仓储技术厂商数据采矿者(Data Miners),也看好国内BI市场,可能透过和国内厂商数博网合作或分公司的方式,将该公司的数据采矿技术Darwin引进国内。
在这些厂商中,以拥有数据库、入口网站、电子商业软件(Ebusiness Suite)的甲骨文号称产品最齐全。甲骨文宣称有自己数据仓储及数据采矿工具。该公司营销协理谢世和指出,从9i database数据库到上层应用及SEM工具一贯的解决方案,能免除不同应用间数据模型不一致的问题,更具有实时回馈的效果,能加快产品的上市时程(Time to market)。