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美商仁科进军国内CRM市场
 

【CTIMES / SMARTAUTO ABC_1 报导】    2001年07月12日 星期四

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仁科(PeopleSoft),11日宣布正式进军台湾市场。未来除了人力资源管理之外,仁科也准备跨入客户关系管理领域,初期并将锁定台湾高科技、电信及金融等产业进行市场开发。

随着客户需求的转变,仁科产品涵盖领域也从最初的人力资源管理,延伸至客户关系管理、财务管理、供应链管理、企业效能管理等领域;但整体来说,人力资源管理与客户关系管理仍是目前仁科最具优势的两类解决方案。

台湾市场方面,仁科指出,虽然大部分的台湾企业都采用甲骨文,或是思爱普的企业资源规划(ERP)解决方案;但在人力资源管理方面,多数企业还是采用本地厂商的产品;而随着台湾产业往全球化发展,他预期未来企业对人力资源管理系统的要求,也会随之提高。

仁科将锁定高科技、金融及电信等拓展市场;初期将先以人力资源管理解决方案为主要业务来源。至于客户关系管理方面,他认为,在建置客户关系管理市场,目前多数台湾电信、金融用户都还在评估阶段,预期要到2002年之后才会有业绩。

關鍵字: PeopleSoft  网际安全系统 
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