在甲骨文当营销部经理可不容易,要是没能成功的签下重要客户,半夜可能就会接到老板赖瑞艾里森(Larry Ellison)质问的电话。面临着这样沉重的压力,员工为了成功达成任务,往往无所不用其极﹔但是,这也是问题衍生的根源。
甲骨文前任总裁兰恩(Ray Lane)表示,一季当中,以季底的销售压力最大,销售人员季底往往拼了老命冲业绩,客户了解这样的心理,就故意等到季末捡便宜﹔这种现象在经济不景气的时候特别明显。
前任甲骨文业务代表表示,甲骨文的销售原则是:卖出一套产品,再找下一个客户。销售人员对于客户对于产品的满意度根本不在意,他们只要能够签下客户就心满意足了,要是客户打电话向他们抱怨,他们不是相应不理,就是把这些客户推给客户服务部门处理。