全球性不景气的寒流尚未退去，企业纷纷裁减IT投资预算，电子商务应用程序软件厂商SIEBEL表示，对于市场前景仍然乐观看待，因为根据调查有一半企业以创造利润为优先，计划从公司内部的IT投资，逐渐转移到公司外部的客户关系管理(CRM)。

关于SIBEL在台湾的市场策略，SIBEL大中华区执行总裁卢汝文表示，SIEBEL在台湾地区会专注3大产业，包括金融业、电信业、制造业，产品定位也会区分中型企业与大型企业的需求差异，而在全球的合作伙伴也会支持台湾地区的业务，不过，由于区域差异，台湾的合作伙伴与全球的合作模式不同，因此，和全球策略不同，SIEBEL在台湾不会招募太多伙伴，而是以精英方式经营业务，同时，在授权与顾问咨询上，也是与伙伴合作而非竞争的方式进行。

至于银行客户方面，卢汝文表示，虽然多数银行的前后端IT设置都已经准备完成，然而事实上银行与客户沟通的部分，却是尚未建置，包括个人化的沟通等，因此，SIEBEL一直说服客户不要再继续投资企业内部的工作流程上，包括Call Center等，其现阶段的任务皆已完成，企业应看待能够为公司创造利润的投资。