逸凡科技特于英柏腾数字策略公司改组之际,延揽前英柏腾总经理严启慧暨其顾问团队成立「电子化顾问服务部」,此部门定位为提供客户「整合企业前后端信息建置」 之e-Service顾问部门,主要协助企业主进行各项软硬件系统评估,以及寻找合适的解决方案,提供之服务项目包括有ERP、EC、Data Warehouse、CRM及KM等。
英柏腾数字策略公司于1999年底由严启慧创办,素以CRM及KM在金融服务业颇具盛名, 但因受网络泡沫化之波及,此次在公司股权及经营阶层改组之际,严启慧暨其顾问团队特于三月十六日加入逸凡科技成立「电子化顾问服务部」,严启慧表示逸凡科技在陈逸文总经理领导下,其「客户服务导向」的杰出企业文化、稳定的营运基础及广大且关系良好的客户群,是其团队选择加入的主要动力。
严启慧同时表示因特网的兴起,带动一波企业e化的热潮,但面对企业e化,不应只是增加另一个接触客户的管道,而是应该将原有的商务交易行为模式,以信息科技技术的广泛 运用,带领企业将实体与虚拟做最佳结合,发挥最大效应。但要发挥企业e化的最佳效用,就必须由数字策略的拟定开始,加上企业整体资源的规划分配,如客户数据管理与内部操作系统整合,以及因特网的发展应用,才能建构出全方位的e-Business企业王国。
严启慧另外说明道,根据投资银行Bear Stearns分析师的报告中显示出,亚太地区提供电子化顾问服务的总营业额每年的成长率约为67%,至2003年整个市场胃纳量将高达150亿美元。因此她预估台湾地区因网络用户激增、企业委外建置的需求增加以及不同领域厂商的加入等因素,至明年底电子化顾问服务的市场规模将至少有200%以上的成长。