甫于2月上任台湾微软总经理的邱丽孟表示，随着微软软件技术的逐渐成熟，从2001年开始，大型企业用户将是微软锁定的新兴市场。为了开拓此一新兴市场，微软组织架构已大幅调整，从过去以产品为导向的划分方式，转变为解决方案导向的组织型态，以满足不同产业大型企业用户的特别需求。

邱丽孟表示大型企业用户在信息系统建置上，多是属于关键性任务（mission-critical）等级。过去在Windows NT时代，微软的作业平台，还无法满足大型企业的高度需求，但在可靠度及稳定度大幅提升的Windows 2000推出之后，微软将有能力跨入过去以UNIX为主的大型企业市场。过去微软针对大型企业市场，是采以用户为划分原则，每位业务各有负责的客户；至于未来大型企业事业处将采产业别划分为制造、金融，以及政府教育三个业务单位。

此外，英文名称为Network Service Provider的网络服务事业处，也已改名为Network Service Group，并将电信产业纳入旗下业务范围，未来微软的产品营销处将分为平台及知识管理、电子商务及企业解决方案，以及桌上型与消费性产品等三部份。