远传因特网FETnet日前表示,该公司已吸引超过35万客户数,占远传实际有效门号数10%。提供"打一分钟上网一分钟" 整合性服务给远传客户,成功地使移动电话流失率降低50%,移动电话使用量增加19%。预估2001年FETnet客户将增加为远传移动电话实际有效门号数的10-15%。同时,FETnet将继续提供客户个人化、优质化服务,推出ADSL宽带上网服务。
远传因特网表示,2000年11月远传针对同时使用远传移动电话及FETnet远传因特网拨接服务之用户忠诚度及消费行为进行调查,结果显示: 使用FETnet的客户,其移动电话退租率是0.902%,而未申请FETnet之客户退租率为1.793%,成功地降低了50%,远超过原订降低10%之目标;另外,在移动电话使用量上,一般高用量客户在申请FETnet服务之前,其通话量已高于一般客户平均通话量之27%,而使用FETnet服务三个月后,其移动电话使用量显著增加了19%;在简讯服务之使用量方面,目前远传移动电话用户中,有20%的用户使用简讯服务;而FETnet的用户中,有高达30%的用户使用简讯服务,这显示FETnet用户较喜欢使用「数据传输」,将是最早会尝试使用远传提供GPRS、ADSL、立即寻址信息服务(Mobile Location Base)等无线通信新科技和整合性服务之潜在族群。
欧康年表示:「远传同时拥有因特网及无线通信最新科技之优势,FETnet已为ADSL宽带上网及GPRS/3G无线行动上网做好准备,并将推出极具市场竞争力之服务内容。未来,远传推出ADSL宽带上网服务,将以中、小型企业客户和一般用户为主,一般用户意指喜欢享受无线通信高质量且为因特网高用量之用户。远传希望在2003年前成为在台湾提供消费者最高附加价值(value added)、链接性(connectivity)及整合无线通信和因特网全方位服务的业者。由于远传因特网FETnet在经营第一年即交出辉煌成绩单,对于要成为台湾提供最佳因特网与无线通信整合性服务之电信业者,我们深具信心。」
远传又进一步表示,自2000年1月至2001年1月期间,远传FETnet网站会员人数增加了12.8倍、每日浏览页数亦增加了286%。自2000年9月至2001年1月,从网站发简讯至手机的使用量遽增250%,在今年新年期间,使用率更比平时增加三倍之多。去年12月起,FETnet远传网络门市尝试销售非远传商品之3C产品,结果业绩成长了79%;今年1月,远传FETnet网站推出国内电信网站中第一个竞标活动「发标区」─在远传网络门市,进行移动电话幸运门号之在线竞标,提供FETnet会员幸运门号及各式热门商品竞标抢购之机会。只要上网注册成为FETnet的会员,即可参加发标活动。FETnet亦独家提供客户(适用于所有远传移动电话用户)实时传送目前最高标金等讯息至手机的服务。