新加坡秩序井然，凡事讲求效率早已响誉全球。不过，根据最新的调查，新加坡人就连要与政府单位接洽，也是透过因特网的，效率即快也准。新加坡人表示，他们只要走访一个政府网站，就可以完成大大小小的事，不管是多申请一条电话线的小事，查养老基金余额、申请奖学金、下载专利权申请表格，或是像买新房子的大事，在新加坡都可以全天候24小时挂网上e-市民中心。据了解，约四成的新加坡纳税人在今年采取网上报税。虽然有人认为网上提供的服务没有人情味，不过对忙碌又实际的新加坡人来说，省时就OK了。

e-市民中心的网址是沿着一条「人生道路」，展示虚拟的卫生、商业、法律与治安、交通、家庭、住宅、就业、教育与国防等各式建筑。举例说，在国防大楼，年轻人可以登记两年的义务兵役。不过，新加坡的e-市民中心欠缺强大的民间企业介入，新加坡政府表示，可能要一段时间才能自给自足，并且打算在以后三年，为这项中心提拨八亿七千万美元。而且，新加坡的经验已引来世人的注意。美国宾州与加拿大的埃布尔达省在建构本身的e-政府时，均以新加坡为蓝本。东南亚国家在最近的高峰会上也签下共享信息的协议，将公共服务上网。

目前，各国政府还在急着赶搭网上服务的列车。但对于从1981年起就积极推动服务计算机化的新加坡而言，「e-政府」早已深入人心。台湾要何时才能实现真正的政府e化呢？