根据Jupiter Communications与Gartner两家市场调查公司最新的研究报告显示,尽管在上两个假期中曾发生不愉快的事件,人们仍将会花部份的假期预算在网路购物上。 Jupiter预测,在11月1日至12月31日这段假期中,消费者将会花大约120亿美元于线上交易上,而这个数字较去年70亿美元增加了66%。 Jupiter还表示,线上购物的交易金额将可达到90亿美元,而其它与旅游有关的事务,例如飞机票及饭店的预定,仍能保有30亿美元的市场。
然而,虽然网路购物金额较去年成长,但其成长幅度却不如以往来得大;Jupiter表示,与1998年的31亿美元相较,1999年的70亿美元成长了126%,但从1999年到2000年的成长幅度却只有66%。一些分析家认为,在网路上的零售商若欲在接下来的几个月获得大量的利润,那么他们必须达到注重客户服务,以及确实将下单的货品交给客户等销售的基本要求。