消费者文教基金会11月22日请消费者「上网公投」，为因特网服务业者(ISP)打分数，这项对ISP业者的消费者满意度调查正式展开。

「有一家因特网服务业者，虽然号称自9月免费拨接上网，但发了电子邮件去，都没有回答，也不回电话。」「我曾经购买终身上网项目，但自该公司改变上网使用条件后，我就再也连不上去了。」

自从因特网盛行后，消费者文教基金会陆续接到许多投诉使用ISP的不愉快经验，消费者经常面对的问题是购买了上网专卖包或参加终身上网项目后，过不久就再也连不上去，或号称提供免费的服务却上网质量不佳。

这项消费者对ISP业者的使用满意度调查，透过「网络公投」将在11月22日至12月15日间进行，问卷地址在「http://survey.yam.com.tw/isp99」，由蕃薯藤协助设立，网友可上站点选问卷，参与网络公投。