「创造需求」一直是营销的终极目标,要把不想要变成想要,再把想要变成非常想要,这一来一往产生的商机难以计数;而品牌则是决定消费者购买的关键之钥,好的品牌让消费者信任,但更好的品牌则带给消费者身分。而苹果当然是以上这两项的佼佼者,从Mac、iPod、iPhone,到最新的iPad,这一路走来,苹果打下了难以撼动的基础,对市场已有举足轻重的影响力,甚至可以说,它已经是消费性电子产品的第一品牌,是此市场的议题主导者,任何由它操刀的产品,自然可获得消费者的青睐,而iPad便是集大成的产品。
iPad真有这么好吗?它真的是划时代的创新产品吗?恐怕也不见得 |
iPad在美国时间4月3日正式开卖,市场研究机构也纷纷做出「保守」的预测,其中摩根士丹利就预期,iPad推出后3个月内,将出货250万台,今年底前出货量将达到600万台;iSuppli则估计,今年iPad的全球销售将达到710万台,2011年则倍数成长至1,440万台,2012年更进一步增加至2,010万台。由此可见市场对iPad的销售深信心。但iPad真有这么好吗?它真的是划时代的创新产品吗?恐怕也不见得。
以iPad的市场区隔来看,它被设定在NB与智能手机之间。但这个区间原来就是模糊地带,是属于被取代性很高的产品,有跟没有都应该无所谓。然而贾伯斯却以个人的魅力,透过发表会营造出了一个想象的使用空间,让iPad成为可在客厅沙发上优闲使用的绝佳产品。事实上他手中的东西可以是小笔电或是新手机(功能几乎相同),但消费者就这么相信了。所以我们可以说,iPad是被营销策略所设定出来的产品,它是苹果创造出来的需求,且光从它所产生的争议性,就注定了这款产品势必成功。
现在大家真正要问的是,为什么只能是苹果?同样的市场、类似的功能,英特尔曾经大张旗鼓的推出MID概念,甚至设计专用的CPU—Atom。但时至今日,MID仍不见起色;另一个由ARM与数家芯片商所主打的Smartbook概念,自去年Computex发布以来,目前也未有真正的产品上世,但现在iPad已是消费者手上热腾腾的商品了。究竟是商业模式错误,还是执行力与技术不如人,又或者有其他的因素呢?这些都值得相关的企业来研究与深思。
股神巴菲特曾在接受电视台访问时,分享了一些他重要的人生观。由于他是一个相当俭约的人,对于消费行为一直严守「实用」两字,因此他告诫人们说:「不要买超过你真正需要的东西」。然而这句话对苹果迷来说可能不怎么受用,特别是购买iPad这件事。他们依然彻夜排队抢购,并像对圣物一样的着迷与崇拜。很显然的,现阶段iPad的热销已跟创新与技术无关,而是苹果的品牌与营销所带来的成果,同样的产品若挂上其他的品牌,其下场很可能是天差地别。