近来政府为使科技施政让人民有感，在科技研发投入方面增列「扩大科技应用群组」，期望引导各部会除了重视技术开发外，也能重视科技应用，盼科技计划能一路从技术研发、服务验证，做到找营运商接棒，完成商转，也希望藉此让民众对科技有感。

我们乐见政府在产业迫切需要转型的时刻，针对产业本质上重硬件、轻服务，科技体系过去重研发、轻应用的问题提出可能的解决方向，并投入必要的资源。不过，要提醒的是，在规划科技应用时，除了需从需求端出发思考用户的应用情境之外，更应从掌握数据分析的过程，才能有效进行相关的应用。

换言之，从科技进展的角度来观察，硬件的建置与完善并不困难，服务内容及软件应用才是核心。尤其是是否有足够且正确的数据来进行分析，并据以作为政府政策或者企业营运决策研拟或调整的参考，更是整个系统是否能够成功的关键。

以目前大台北居民很有感的『台北等公交车』为例，过去民众搭公交车最大的困扰是不知道下一班车多久才会来，时间难以掌控，透过物联网的应用，民众经由智能型手机App，轻松掌握每辆公交车的动态，何时发班？几时进站？因此可以很从容的在公交车到达前走到站牌搭车即可。

这样的交通动态系统，硬件的建置相当容易，困难的是政府是否愿意开放及提供相关数据，亦即所谓的开放数据（Open Data）。尤其这些交通数据还牵涉到跨县市区域（台北市与新北市），更增添协调的复杂性。一旦突破这些障碍，系统就能成功运作，这是目前民众非常有感的物联网应用案例之一。类似的情境应用可扩大到食、医、住、行、育、乐生活各方面，都有待政府开放的态度与扩大松绑的幅度，否则硬件再先进，也是徒然。

以下是推动科技应用的几点建议：

首先是标竿科技应用信息的借鉴。建议可以搜集国际上各行各业成功的应用案例，供各部会及企业在规划科技应用上的参考。透过标竿及跨界学习，以及在地特性调整，应有机会发展适合台湾地区应用的最佳实务应用，未来也可伺机拓展外销市场。

其次，应扩大完善国内科技应用的基础建设。为了深化各类型的科技应用，建议政府应扩大Open Data 的开放及提供，让民间可以低成本或免费取得非敏感性的公共数据；政府亦可考虑协助建立数据交流平台，并扮演「数据协调者」的角色，促成企业、跨企业、政府（中央或地方）之数据公开及分享，以协助产业快速取的所需的数据；同时，也应提供相关法律（如个资法、医疗法、电信法）之数据取得及应用之咨询服务，以协助产业降低开放数据应用上的可能法律风险、排除相关应用之限制与障碍。

人才也是基础建设重要的一环，政府也应协助培训更贴近实务的科技行业应用人才，这不仅仅是硬件，还包括服务内容、软件应用甚至跨领域数据分析人才等。

最后，是诱因的提供。如何提供足够的诱因，让政府部门愿意且乐意冒『图利厂商』之大不讳扩大及提供开放数据、不同领域行业及企业间愿意分享数据，并投入各式应用。建议政府可以在科技应用相关技术与专利方面，在示范性计划上多给予业者一些资金政策上的协助，让产业可以快速顺利的完成服务验证与商业运转！（作者詹文男现任资策会产业情报研究所(MIC)资深产业顾问兼所长）