还记得在金融风暴爆发的初期,许多的企业都纷纷提出了因应之道,其中裁员与降低产能是最主要的因应措施。而在缩衣节食之际,多家企业也强调,将不会停止研发工作,要以创新来对抗不景气。然而,我们不禁要问,假若一家企业连最基本的生存问题都无法处理,哪里来的气力还去做看不到获利的「创新」工作。

/news/2009/05/03/2157214264.jpg

而在所有的问题之前,我们应该要先来厘清一下创新的目的何在,因为这是所有事情的根源。

如果不去细谈,很多人都以为创新与研发是同一件事。但其实这两者存在着很大的区别。所谓的创新是Innovation,而研发指的是Research & Design;创新几乎是一种革新,提出一种颠覆过去与现在的全新事物;至于研发时常是有针对性的,都是以特定的目的与技术进行更进一步的发展与探索。所以在层次上,创新是形而上的概念,而研发则是形而下的实务工作。所以我们可以说,有研发不见得有创新,但有创新就一定要有研发。

而换到企业营运的方向来看,企业的营运一定是以达成获利为目标,为了达成此目标,就必须增加销售并打败竞争者。简单的说,就是增加「竞争力」。也因此,对企业体而言,所谓的创新指的通常就是提升竞争力,目的是为维持企业经营。但这样的说法并不太符合创新的本意,因为绝大多数的企业「创新」并没有提出一个革新、或者颠覆传统的作法,有的仅是在既有的技术与产品上做改进,严格说起来,这比较接近是「升级」的概念,而升级所带来的收益十分有限。真正的创新并不存在于多数的企业之中。

那么为何多数的企业都无法提出创新的产品或者营运模式呢?这恐怕也是一味追求竞争力所造的孽。原因是多数的企业组织架构里,并不设置从事创新的单位,而一般所谓的研发部门,所进行的工作也仅是改良产品效能,或者研发「下一代」的产品,对于提出跳脱三界之外的思维并不感兴趣。这原因也是非常的合情合理,就是创新并不等同获利,与其弄出一个不着边际的产品,还不如专注在当前稳固的事业上,让它更精致、更具价格优势,这绝对是经营者的第一选择。

因此,我们可以断言,在当前的金融风暴下,若有企业欲积极从事创新,或者声称想利用创新来打败不景气恐怕是欲振乏力。原因是创新这件事本身应该跟企业的营运有某一程度的脱钩,否则企业一但面临营运困境时,要存活况且不易了,还要再从中去分力来加强创新,这个做法就有点缘木求鱼了。

著名的国际大厂德州仪器(TI)是一个很好的创新模范。他们的首席科学家方进(Gene A. Frantz)就完全不负责TI的营运,TI的获利状况他一点也不需担心。他很理直气壮的说:「他们不需要我」。而他唯一要忙的就是发想一些在目前看来完全不切实际的想法,但这些想法很可能会在未来改写人类的生活方式。