一來到零壹科技(ZerOne)位於台北市中山北路的總公司辦公室，立刻對其進進出出、忙碌而充滿活力的工作人員留下深刻的印象。與其說是辦公室，毋寧像極台北縣常見的廠辦合一、甚至是物流中心般，一箱箱的貨運來了，又一箱箱地運走，常見工作人員手中拎著簿冊紙筆，隨時要記錄什麼似的。

零壹科技副總經理 劉振常

這就是零壹科技，如同所有積極勤奮的國內企業般強調務實與效率，不像資訊業界的美商辦公室永遠光鮮亮麗，雖然讓訪者一進入便不自覺地優雅起來，卻少了點隨興與自在。

若讀者涉獵電腦領域時間不下10年的話，那麼，對於「零壹科技」這四個字絕對不會陌生。在早期作業系統尚為DOS的時代，使用者如欲進入中文環境，少不了得準備一套中文系統。當時的中文系統百家爭鳴，常見的便有「零壹中文」、「倚天中文」與「震漢中文」等，零壹科技所推出的「零壹中文」便是當時的佼佼者，它甚至在距今約20年前(1980年9月)便發表國內第一套倉頡輸入法、向量組字法，以及中文系統。

零壹科技副總經理劉振常是位典型的技術導向人士，簡單的白襯衫與鐵灰領帶，沒有多餘的綴飾，顯得大方而穩重。他畢業於中興大學，在早期曾服務於一通電子，擔任的是業務性質的事業部經理，不久後轉赴啟台資訊任職系統分析師，一直由副理、經理升到系統部協理，這一待便是9年，據他表示，在啟台中有4年的時間是派駐在日本，主要是進行MIS、MRP，以及物流系統的工作，他以國內第一家物流系統「全台物流」為例，便是引進日本的技術。

若吾人審視其工作資歷與職務變遷，可以發現，在現今許多資訊科技公司人才升遷如搭電梯般快速的風氣影響下，常見許多人年紀輕輕即掛名「總監」、「執行經理」或「某某長」之類的頭銜，愈發對比出劉振常顯得平穩、沒有太大的驚奇的狀態，而或許正是如此，他反而多了一份腳踏實地、實事求是的工作精神，完整而充分的歷練使他在面對快速變遷的資訊產業時更顯沈著。

1991年，劉振常獲邀進入零壹科技服務，擔任該公司研發團隊的領導角色，適時該公司推出「零壹中文系統4.1版」，但該版本與之前的版本(3.x版)並不相容，對之前使用該系統的客戶造成不小的影響，且當時微軟(Microsoft)亦找上零壹洽談將視窗(Windows)作業環境中文化等事宜。「這是一個轉折點。」他說︰「中文系統廠商在微軟欲推出中文視窗的衝擊下必須有所因應。零壹自1991年便亟思轉型，直到1992年，經多次的會議討論後決議公司必須改變經營方向，朝研發與代理網路產品這條路前進。」

1992年，零壹可以說是放棄了中文系統市場，甚至將原始碼(Source Code)授權給大陸廠商，轉而致力於正處勃興的網路市場。自1991年起，該公司陸續代理甲骨文(Oracle)、DCA、蓮花(Lotus)、Cheyenne、微軟、友訊(D-Link)、思科(Cisco)、IBM、英特爾(Intel)，以及VPNet等公司各項網路環境相關軟硬體產品。與此同時，該公司亦積極從事研發工作，推出自有品牌產品如︰網路卡/集線器(Ethernet Card/Hub/Repeater 、Pocket LAN Card)與列印伺服器(Print Server)等。不過劉振常坦承，零壹的弱點是不擅生產，所以生產工作必須委外，但換另一個角度來看，生產工作是死板的、利潤是固定的，如欲增加利潤則必須壓低各項生產成本或提高生產量，但專心從事研發則不然，零壹可以由不斷地研發具備高附加價值的產品中獲取較豐沛的利潤，所以生產委外也可視為提高競爭力的一種方式。

回想自1991年進入零壹至今，劉振常遇過的趣事也不少。他表示，當年甲骨文台灣區總經理李岳貞便主動找上他洽談，簽下甲骨文在台灣的第一張合約，而零壹正式成為甲骨文的系統整合經銷商。另外，零壹曾替花旗銀行建置LCM系統，結果系統建置完成後，零壹的負責團隊便被花旗給挖走、成立該行的資訊部門。「樂觀一點，這未嘗不是好事。」他笑著說︰「從零壹出來的人才受到別家企業的肯定與重視，而且，到現在我們與花旗一直保持良好的合作關係。」

對於人才的來來去去，劉振常抱持平常心的態度，不過，對於人才的培養，他可是一點也不吝嗇。在網威(Novell)網路作業系統大行其道時，他便要求所屬的工程師要獲取CNA認證，一直到現在的Cisco CCNA、CCDA等，他均鼓勵員工去補習、報考，甚至負擔學費等。他認為培養人才，近看是累積公司本錢，遠看則是擴張公司的實力，就算員工屆時另謀高就，也等於是向外拓展零壹的影響力，所以沒有什麼好可惜的。「疑人莫用、用人莫疑，充分授權、自我管理」一直是他的管理之道，也許就是這樣的用人哲學，讓零壹自中文系統時代一躍而進入網路時代後，仍能保持日新又新、源源不絕的活力吧！

(陸敬民)