一般业者虽然都认同软件开发的重要性,但是大多数都没有真正下决心要在软件或韧体上深耕。即使有,其主要的软件研发团队也不在国内。

当然,平心而论,目前要在国内成立软件研发团队确实不易,譬如会遇到下列常见的问题:

人才跳槽或流动率太频繁

此导致许多核心技术无法生根。有一位国内的电子企业研发副总曾经说:「他们花高薪从芯片设计公司拉出一位资深的韧体工程师来当软件经理,两年后,公司并没有快速成长,于是这位软件经理就离职了。剩下的团队成员在群龙无首、程序代码维护不易、外界高薪诱惑之下,也一一离开了。」可想而知,要满足这群软件设计人才是多么的不易啊!也有许多公司喜欢聘用国防役的软件人才,不过,等他们役期届满之后,这些人也会成为现实的「科技游牧民族」。

中国大陆的磁吸效应

过去,中国大陆的廉价劳工吸引了国内的OEM业者。现在连ODM业者也要西进,并大举录用中国的软件人才。甚至连国内的中小型企业也到对岸成立软件设计团队。成本低廉、可选用的人才众多是那边的主要优势。不过,在管理上,仍然有流动率高、沟通不易的缺点。例如,有一位国内的小型电子企业老板说:「我原本在国内雇用了两位软件工程师,后来他们都离职了,我只好请人到中国大陆成立一个4人的软件设计团队。但是,由于我一直在国内工作,很少到大陆关心他们,因此,久而久之,大陆的团队似乎已经羽翼渐丰,不再听我指挥了。」这位老板现在正急着要到中国大陆解决这个问题。

国内的软件工作环境差

如果去问那些经常更换工作的软韧体工程师:「你为什么要离职?」他们除了会回答:「为了得到更高的薪水」以外,有些人还会说:「我不适合那个环境。」或者「那个环境不适合我。」探究其原因,不外乎许多国内的电子公司都是以制造起家,工厂管理制度适用于生产线,但并不适用于从事智财权的工作者身上。譬如:生产线加班可以增加产能,但是增加软件工程师的人数,或强迫软件工程师加班,却不见得可以增加设计的效能。可是传统的企业主和经理人因为没有从事过软件设计工作,所以不见得认同这个观点。因此,每当论功行赏或追究责任时,软韧体工程师往往是那声音最微弱的少数民族。他们内心的喜怒哀乐经常被忽视或误解,这也难怪坚持从事软件设计工作的人是如此的稀少。

将软件工程师当成技术服务人员

由于系统软件人才缺乏,许多懂系统软件(譬如:Linux)的工程师经常要支持业务人员安装、测试和展示公司自家的产品。原因无它,为了节省雇用技术服务工程师(FAE)的人事支出。