自动化机械，似乎已成各主要云端服务业者的新一波发展方向，Google发展街景用的自动车，运用物资到灾区的无人飞机，脸书（Facebook）也发展太阳能无人飞机已提供偏远地区的上网覆盖。

如何发展创新的电子装置、自动化机械使之改变或加速，仍有极大的想象空间.

亚马逊（Amazon）也一样，提出送货用的无人机Prime Air，仓库也积极导入无人搬运车等，但亚马逊不仅在自身营运强化上善用自动化机器，也善用自行研发的电子装置促进销售。

亚马逊最初以促进虚拟产品的销售为主，如推出Kindle电子书阅读器、Kindle Fire平板，以促进电子书、电子杂志销售；而后推出Fire TV电视盒、Fire TV Stick电视棒，以促进电影、电视销售。 另也推行Fire Phone智能手机，但市场反应不佳。

到了去（2014）年，Amazon更将电子装置的发展，转向如何促进实体产品的销售，如2014年4月推出Amazon Dash，Dash是一支手持式棒状装置，可以扫描商品条形码，也可以语音识别，透过条形码扫描与语音识别，让家庭主妇轻易建立采购列表，而后向Amazon发出采购订单，Amazon也成立Amazon Fresh的生鲜配送服务， 以因应家庭主妇的生鲜采购。

Dash推出后的半年，Amazon再推出Amazon Echo，它的功能比Amazon Dash多样，可以用语音识别进行查询，例如询问天气，Echo会用语音回答您，或运用语音点播音乐，Echo本身也是个无线喇叭，可播放音乐。 简单说，Amazon Dash是个家用版、固接版的Siri/Google Now/Cortana。

Amazon Echo推出后的又半年，Amazon再推出Amazon Dash Button，Dash Button只是一个按钮，该按钮可以贴在居家各位置，每个按钮只代表一种居家常用物资，如咖啡、卫生纸、洗衣粉、尿布、果汁、麦片等，这些物资只要用到快完或用完时，家庭主妇只要按下按钮，就可以将该物资新增到采购列表中。 当然！ 最后还是要向Amazon叫货购买这些物资，Dash Button一发表即支持18种物资的叫货，未来可能更多。

由于这些装置是为了支持、呼应Amazon的Amazon Prime运送服务，所以本来已是Amazon Prime的顾客可以便宜取得这些电子装置，Amazon Echo原价199美元，Prime顾客可以半价购买，而Amazon Dash Button更是免费给Prime顾客。

如此算来，Amazon已经为了实体运送服务的促销，推出了3种专属电子装置，而这3个装置基本上都靠Wi-Fi无线通信运作，一方面Wi-Fi的穿墙通讯表现优于Bluetooth，更适合居家使用，另一方面多数家庭都有Wi-Fi路由器，透过Wi-Fi路由器连上Internet，将叫货信息送出。 相对的，Bluetooth到最新的4.2版才算与Internet接轨（支持IPv6通讯协议），普及率尚低。

由上述可知，这些云端服务的大厂，已经不满足于现行仅有计算机、电视、手机等装置可以上网，因而自力研发各种电子装置、机械装置，进而促使自身原有的主业务能够进一步扩张。

与上述业者不同的，Apple转向实体通路的促销，而非虚拟通路（电子商务），所以Apple推行iBeacon的商店卖架导览、导购推播，运用NFC推行Apple Pay的行动感应支付，以及Passbook的优惠券、票券统合等。

另外，PayPal从虚拟金流通路走向实体金流通路，也推出Beacon导购的室内定位装置（与iBeacon一样使用Bluetooth技术），以及Here刷卡机（新款支持NFC）。

凡此种种其实都在示范，如何用电子工程、信息技术、自动化机械等，来改变现有的物流、金流、信息流，如何增强内部营运、外部销售、加速原有核心业务的流程与速度。

因此，如何发展创新的电子装置、自动化机械，使上述发展改变或加速，仍有极大的想象空间，或许这会是开放硬件（Open Hardware）、创客（Maker）一个可思考发挥的路线。