现在政府与企业界都在大谈知识经济的发展，诚然台湾如果不走向开放的知识产业，真不知何以为继，所以有关知识管理的议题就越来越热门。然而知识管理的实施并非始自今日，只是因为网络的发达，知识(信息)的窜流加速加大，如何利用计算机与网络的功能来加以撷取与管理就更为迫切了。

知识管理的重要是毋庸怀疑的，自古以来图书的编辑与典藏便是国家大事，像明朝的《永乐大典》与清朝《四库全书》的编集，正是一种国力的象征。到现在有关图书馆的设立与管理都还是一个专门的学科呢，同时这也正是工业革命以来知识累积与创造的基础与伟大发明。据闻美国第三任总统杰弗逊就是现在公共图书馆的发明人，杰弗逊本身就是一个知识丰富的藏书家，他看到一般个人或家庭都各自拥有一些藏书，但个人的经济能力总是有限，有了这本书，就很难再买另一本书来参考，于是他便发起集中或捐出自己看过的书而成立了公共的图书馆，让大家因此都能互相借阅分享。

杰佛逊的例子，让美国的图书馆蓬勃发展了起来，这使我们想到美国知识管理的能力是其来有自的，也是美国维持强大的重要因素。然而这其中有一个重点我们要特别注意，图书馆的管理与设施固然随着技术的改进而越来越精良，但技术进步只是必然的发展罢了，最主要还是图书馆本身要发挥它的功能与分享的精神才有意义。同样地，现在网路知识管理的时代，如果只是著重技术的优势，而没有分享的精神，那是一点也没有成功的机会哩。

思科系统(Cisco)日前提出了网路知识管理的最佳解决方案—Cisco内容传递网路(Cisco Content Delivery Networks)，并邀请现任Cisco内容交换技术事业部副总裁吴锦城先生以「网路知识管理的成功之道」为主题发表演说，与国内相关业者一同分享其成功的创业经验及如何运用资讯内容传递配置技术，挖掘Internet这个庞大的知识宝库，并协助企业在未来的网路知识经济中，清楚描绘出成功版图与迅速抢得先机。我们以为，有关内容传递的技术固然重要，但它并非知识管理迈向成功的主轴，如果以挖掘收集网路资源的能力而高人一等，那只会因为猎取知识而带来傲慢与偏见，最后则会钻牛角兼尖地走向知识管理的死角。

思科再发达起来之后，就渐渐以这种技术的模式来挖掘他人的资源，成为不折不扣的「购并大王」，久而久之不傲慢才怪，只有正确的知识管理，也就是应以谦逊的态度来面对知识、分享知识，这样思科才会成为一个可大可就久的企业，不要动不动就把知识管理有多年经验的老大哥如IBM、奇异等不放在眼里了。

分享的确是知识管理最重要的精神，不要看美国某一面资本市场的掠夺作风，就以为美国不具备这样的精神。事实上，美国仍是以知识分享的内涵而发展出强大的知识经济与产业，只要看看Internet、Open Source或Shareware都源自于美国就可以了解泰半了。我们国内要走向知识经济的产业，如果不能以创造与分享的精神来管理知识，那么我们凭什么与其他知识经济体互动呢？当然与成功更是遥不可及矣。