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人本的知識管理─從易立達高科技網的萬維知識搜尋系統談起
 

【作者: 黃俊隆】   2000年05月01日 星期一

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目前網路的資料搜尋方式,不外乎植基於全文檢索的基本尋找模式,以此模式,文字本身並無意義,只是電腦符號的一環,所謂資料的尋找也只是符號的比對而已,所以尋找出來的資料常常會超出尋找者的範圍,結果讓人陷入一大堆不必要的資訊裡;而另一個弊病就是無法將相關連的資訊連結在一起,如尋找CPU相關新聞,無路徑能指到葛洛夫先生(前Intel總裁),也無路徑指到各類非文章性質的相關CPU物件,如AMD的股價物件、系統廠商CPU採購調查物件等等。萬維知識搜尋系統就是要解決這些問題,賦予每種物件生命,讓每個生命都能夠相關連起來,而將原來物化的全文檢索變成人性化的知識搜尋系統。請參考(圖一)︰



《圖一 系統結構圖》
《圖一 系統結構圖》

1.以人為核心,當有Why與How的疑問時,就是啟用知識搜尋系統之時。


2.將每個物件建立四種生命特質,就是What,Where,When,Who。然後由這四種特質來作不同的組合查詢,全文檢索只是What裡面的一項查詢方式。


3.選定查詢的特質及查詢的事項時,由第二層(黃色網底)的「辭句轉譯界面」將相同意義的文詞轉成標準的辭句,如Intel,英代爾,英特爾,「Intel的Mark圖檔」,「Intel的發音」同屬一個意義,以此界面作以下三種用途:


甲、資料輸入之標準詞句轉譯。如Intel,英代爾及英特爾,都轉譯成INTEL,讓所有內容的表現有一制性。


乙、使用者查詢的轉譯。無論使用者用Intel,英特爾,都可以查到相同的結果。


丙、資訊輸出的動態連結。當一個動態網頁輸出時,經過辭句轉譯界面,將同樣意義的辭句超連結到其他標的。


4.當藉由查詢找到物件時,可藉由該物件的生命特質鏈結到相關的各類物件。


5.物件會隨著不同的應用需求而增加,如文物物件、傳記物件、趣味問答物件,即時通訊頻道物件,論壇物件等,但每一個物件均會賦予四個生命特質。


6.一般的入口網站就是網際共享資源物件+全文檢索而已。


7.個別物件展現給讀者時,也可以動態地編輯其他物件來嵌入。如看一篇文章時,此時文章所提到的廠商物件,就可以相對應地展現,附帶地其本週股價曲線圖也可一併刊出,讓整個網站內容都是動態地整合,其他表現方式如,使用者瀏覽某個公司股價時,可以相對應地列出此公司的最新新聞,或是這個公司所屬產業的最新產品資訊,而且同時可看該公司相關產品的最新市調結果。


結論

這個系統是由易立達高科技網(www.hope.com.tw)發展出來,系統還在興建當中,現在大家雖然還沒看到它的威力,但是我們可以想像這種以人為本的知識搜尋,才是人類所需的,若此種系統能夠推展為網際網路的一種標準協定,包含「語言轉譯界面協定」、「物件協定」、「分類協定」等等,再加上中介語言的發展,則全世界所有的知識就能夠相串連,人類經驗的累積就可以無遠弗屆地傳遞給每一個人,這應是人類生命傳承的重大突破,也是我們都應該努力的目標。


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