前言

在資訊技術進步的今天，許許多多的企業都受惠於新時代的網路技術，發展出各式各樣足以提昇其競爭力的運作模式以及企業軟體。而這些所謂的企業軟體，就資訊技術的觀點而言，可以分為兩大層面來看：一是所謂的資訊運作架構，一是所謂的資訊呈現與交換。

在資訊運作方面，目前已經由單一應用程式（single application）或是傳統的主從式架構（client/server architecture），逐漸演變成擁有良好擴充性質（scalability）的多層次運作架構（multi-tier service architecture）。而在資訊呈現與運作方面，也由傳統的封閉式自訂規格（private data format specification），逐漸走向開放式的描述標準（public data description standard）。
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