行動通訊的數位多媒體趨勢

提供數位服務，是當今行動通訊業者（mobile operator）視為增加營收的主要途徑，尤其是在能夠受惠於提升資料傳輸速率的相關服務內容，包括手機鈴聲、音樂下載、影像電話（video call）以及電視服務等。當然，目前服務能否普及的問題癥結，在於今日行動通訊網路的焦點仍大部分集中於語音服務上，只有一小部分已開發市場10％的消費群以及更低比例的開發中國家使用者，會使用行動簡訊服務（Short Message Service；SMS）來傳送簡短的文字訊息給其它行動電話端，除此之外，根本沒有使用任何其他的數位通訊功能。由於大部分業者將SMS納入數位服務的統計數字中，因此，「真正」的數位用途比例很可能更低。

看起來，唯一可以讓語音服務更有利可圖的方法，是提高效率。語音通話收費的競爭愈來愈激烈，而且花在固網上的費用也愈來愈高。不過，任何企圖提高數位用量的努力，都必須確保不會影響到語音服務的品質或可用度（availability）。
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