位於高雄市的統一夢時代，是台灣最大的購物中心，目前整體使用面積高達12萬坪，每年來客數超過2,000萬人，光是中心裡的從業人員就約5,000人，還不包括清潔、保全、客服等外包人員，龐大的營運面積與工作人員，為夢時代帶來了嚴峻的管理挑戰，為提昇管理效率，夢時代導入了Aruba的ALS-BT1 Beacon，透過這款高性價比的室內定位通訊設備，夢時代打造出業界少見的智慧化物業管理平台。

圖一

龐大營業面積與相對應的管理人力，讓物業管理效率提昇成為夢時代的首要經營重點目標，以往物業管理的作法主要是透過紙本作業進行，例如管理人員巡視賣場時，發現有一節電線外露，就在紀錄單上註記，巡視完畢後回辦公室將紀錄單往上呈，通知負責人員前往修復，之後管理人員巡視時，若該處問題已解決，再於紀錄單上註銷該事項，這種作業模式拉長了整個物業管理的作業時間，紙本作業的資料彙整、跨部門的訊息傳遞與回報，常常使得一個小問題從發現到解決再到註銷，需要長達數周的時間。

針對不佳的效率，樓層管理部門提出專案需求，希望負責IT系統建置的資訊Team解決，在此同時，另外營業與財務兩個單位也各自提出需求，前者是違規單電子化，後者則是違規扣款資訊可更透明。
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