電子新貴尚須有不同的眼界及思考

黃：我想你們就是所謂的電子新貴，為什麼稱為電子新貴？主要是因為電子產業是目前台灣經濟主軸，但當這批電子新貴有所成就之後，如何能保持身價？並繼續成長前進！

張：電子產業與其他傳統產業的特質有所不同，即使已經成為標準的新「貴」了，但還是日以繼夜地照樣打拼，不像有些傳統產業，一旦成為新貴以後就開始「東搞西搞、拈三惹四」，往往把好不容易建立起來的企業，任其荒墮。但是電子業的企業經營者，絕大部份在企業上軌道之後還是兢兢業業在工作崗位上。

黃：這些電子業界的電子新貴們之所以會如此，原因之一應該是他們必須要不斷地吸收新知。(黃總編開玩笑地說)哪像以前的傳統產業如建築業者，由於生意場上必需要應酬兼玩樂，所以才促進了八大行業的興盛。不過，平心而論，電子產業的興盛，確實是這些電子新貴們的努力而有的成果。

張：但是光靠努力還是不夠的，還必須要有不同的眼界及不同的思考，讓企業能不斷的維持本身的競爭力。因為早期只要跟電子搭上邊就很吃香的情況已經改變，現在真正經營不錯的電子業者其實已不多見；而這些少數績效不錯的業者，仔細分析，可發現它們無論在經營者或經營團隊，都有其過人之處，除了具備基本的努力外，它們還必須有高度的調適能力以面對不同的挑戰。

《圖一》

景氣循環的週期時間將越來越短

黃：今年以來，半導體、電子業景氣問題一直是各界所關心的，特別是從零組件供需的角度來看，這一波全球性的景氣低迷，您認為其彈升復甦會在哪一個時間點？

張：從歷史角度來看，景氣的盛衰本就起起伏伏一直有其循環性(Circle)，只是景氣循環的週期時間越來越短。記得早期剛進電子業時，大約每3~5年才會產生一個變化，因此一個盛衰循環平均約為5~7年，而目前，真正一個起伏循環大概縮短到只有2~3年的時間。

景氣循環縮短的原因有很多，最主要是因為產業結構的發生變化，分析其究竟：包括科技的發達而帶動了製造技術的進步、溝通科技的發達而讓市場資訊流通加快、資訊的快速流通又使得企業的反應速度加快。以今年的主機板市場為例，二、三月時業績整個衝起來，但才到了四、五月又消沉下去，這就是資訊的取得快，在取得資訊後就馬上做出反應的結果，甚至在大循環中還會有許多小循環呢！

黃：如果以張總的分析來看，我們目前所面臨的環境是處在大循環或是小循環？

張：目前我們應該還是處在大循環中，但重點應放在我們是處於循環中的哪一個點上，我個人認為是還在下波段的一半而已，尚未到谷底。原因是過去二、三年來，半導體的產能增加太多所致(晶圓尺寸加大、製程技術進步、良率提高等因素)，單單一家台積電就增加多少！更何況還即將有12吋廠的加入。但問題是現有的晶圓廠產能都無法填滿，要去哪裡找那麼多訂單。我估計現在的產能大約是二、三年前的2~3倍，但是市場需求卻沒有2~3倍的成長，因此景氣復甦是還有一段路要走。

另外，景氣復甦也要分成二部份：一個是半導體：因為過度擴充的原因，半導體景氣的復甦，復原的時間會比較長，我個人估計大概還要2~3年左右。

再來是電子產品：市場還是在成長中，像PC、Notebook等還是呈穩定成長，只是成長速度已不如早期的快，而且台灣的成長還高於全球性的成長。台灣主機板的全球佔有率二年後將接近100%，預估全球主機板每年也將有10%的成長；而筆記型電腦台灣有四成多的全球佔有率，成長空間相當大，全球筆記型電腦每年則約有20%的成長率。

非PC的市場也是相當大，這次全球不景氣，主要也是因為對非PC電子產品的市場預期過高，尤其是Internet的興盛，造成對網路通訊產品過於樂觀，然一旦市場反應不如預期，就造成整個網路、通訊產業的庫存、需求上嚴重的衝擊。

《圖二》

非PC市場未來性無限寬廣

黃：依張總前面的方析，您對於通訊與網路未來的前景，是否是持比較悲觀的看法呢？

張：這倒不盡然，網路與通訊市場潛力還是非常雄厚的，未來幾年整個市場的成長還是得靠它，只是目前有點熱過頭而已。總的來看，經過一陣子的調整後，電子產品市場的需求就會趨於正常化，不過可能也要到明年下半年後才會回升。

所以以中長期來看，我對網路、通訊等非PC的市場是樂觀的，對台灣而言，其未來性也可說是無限寬廣。雖然這幾年碰到景氣的反轉，加上國內這方面的人才不多，但剛好可以趁此空檔勤加練兵，等到明後年景氣回復正常，相信又是一片光明。

現在比較擔心的是，目前大家的投資似乎有點過頭了，如果大家還是「過度樂觀」的投資，即使是景氣復甦了，大家還是沒錢賺，還是會拼個頭破血流。在此也請媒體協助呼籲，廠商要避免「彼此殺來殺去」。看看台灣手機現在每年的產能已經有一億支以上，但真正的產量大概只有一千至二千萬支？從此就可看出過度投資後的窘況。

知識經濟下的專業分工

黃：最近常談到企業轉型及經營模式的改變，這其實跟知識經濟有很大的關係，世平在電子產業扮演通路商的角色，如何在知識經濟的前題下做專業的分工？

張：相信大家都有一個共識，就是做任何事都要夠專業及專注，所以會把本身的核心競爭力強化，而把非擅長的部份轉嫁出去，就像現在國外的一些IDM大廠，幾乎都不自行製造了，甚至連設計也淡化了，只專注在品牌的行銷及研究新市場(或產品)，也就是專注於自己的核心競爭力。反觀國內的製造商，則必須專注在提供先進的、高品質、低價格的產品來服務客戶，以爭取更多的訂單。因為對系統廠商的客戶而言，採購並不是關心的重點，他們比較關心的是你是否有能力提供具競爭力的產品。因此系統廠商採購的部份將來就可以分立出來給Third Party做，甚至連設計的部分也可以丟給別人做，只要保留Maintain及Idea的能力即可。

以往有一個錯誤的關念，以為Price等於Cost，其實Cost應該是Price＋Management，所以如果委託專業的採購單位來做，也許在價格上相差不多，但在管理上成本則一定會降低。既然可以在整體的採購上降低成本，那麼系統商何樂而不為呢？

黃：我真正的意思是，以往市場運作是以製造商為主流，但在知識經濟的發展下，因為關鍵知識逐漸集中在流通業或代理商，是否會使得整個市場的供需未來是由通路業者來主導？或是會由產業的哪一個環節來主導？

張：我想應該不至於發展成您所形容的這種情形，由通路商來主導看來是不可能的。雖然我們會獲得來自上下游的寶貴資訊，但身為通路商，我們有必要回饋各項資訊給上下游廠商。而知識經濟的產生，在此並不是讓通路商成為主導者，而是讓上下游及通路商結合的更緊密。換句話說，客戶需要我們提供不僅是零組件、設計及採購的服務，還包括各種資訊的提供。

黃：世平目前員工已將近千人，如果有可以委外(Outsourcing)的部分，會是哪些？

張：只要保留我們的核心競爭專長，其他的其實都有可能委外出去，對通路商世平而言，所謂的核心專長就是業務及行銷。通路扮演的角色，我稱之為「採購代工」或「行銷代工」，對上游而言，我們扮演他的行銷代工；對下游而言，我們則變成他的採購代工。所以，基於上述的代工原則，最重要的就是業務行銷人員，目前業務行銷人員比例就佔了總人數的七成。

另外，為了因應電子商務時代的來臨，如何做好與上下游的溝通機制，也成為我們維持競爭力重要的一環，所以這個部份也是我們要鞏固的核心專長。

Marketplace尚未成為主流趨勢

黃：對於電子商務中的Marketplace趨勢，世平目前的政策為何？世平之前也導入RasettaNet系統，如何在製造商、系統商或晶圓代工廠商之間分工？

張：電子交易雖是一種趨勢，但必須是大家使用後具有一定的效率，才會被大多數人接受。當要跟上下游進行「對談」時，必須要有一個有效的方法，RasettaNet及EDI等架構都是其中的解決方案之一。而EDI與RassettaNet與EDI最大的不同是，EDI是架構在非Internet的環境，所以較具隱密性及封閉性。RassettaNet因是建構在Internet上，所以發展上較為開放、自由，但RasettaNet最大的挑戰，來自於它是否能成為全球性唯一或最大的標準。

不過，我認為真正的重點是在於「電子化」，而Marketplace只是其中的一種應用，企業在電子化的過程中會產生許多對外的機制，如Supply Chain的管理，你可能用EDI或RasettaNet，或是發展出所謂的MarketPlace，這都只是彼此溝通的一種方法而已。而世平以九百多人要創造一年三百億的營業額，就是利用高度的電子化來管理營運，在這方面其實是下了非常大的心血。

黃：以Internet的角度而言，Marketplace是一種新的行銷方式，可能會造成買賣模式上一種關鍵性的轉折點。例如「共同購買」這樣的概念，意思是許多客戶共同在一個地方下單，形成一個共同購買的「團體」，在採購某一產品時集結成一個總量，然後再跟賣方協議出一個合理的價格。若依此概念，世平是否有考慮以經營「社群」的方式來拓展相關業務？

張：世平在Marketplace方面參考了許多解決方案，但我認為Marketplace目前氣候仍未成熟為主流趨勢，其主因為客戶在與我們交易時，不僅僅是在買「物料」而已，他們同時也在購買「管理」(如何備料、進貨、交貨等繁複過程)，而這些並非單純的Marketplace所能做得到的。

嚴格來說，一個Marketplace如果沒有貨源，是相當麻煩的事，因為當有人來詢貨時，你必須要在極短的時間內回答，否則客戶就會跑到另一家。所以事情沒有那麼單純，對世平而言，我們已經花了相當大的功夫在這方面，我們也已做好了準備，只要整個大環境成熟，世平就能馬上因應。(編輯部整理)