一般說起「智慧零售」,一定會讓人聯想到現在很夯的無人商店,從8月自中國引進的Bingo Store,到7-11發表的智慧型商店「X-STORE」,除了主打無店員商店、智慧控管、無現金支付外,結合AI及大數據也是發展的目標之一。
以Bingo Store及7-ELEVEN的X-STORE為例,都以無人商店作為建構概念。但不同於販賣機形式的商店,他們強調的是與科技的結合,透過軟、硬體的整合,讓顧客使用傳統的方式逛街瀏覽商品,但在消費者購物後,再將他們的消費數據上傳至雲端並進行運算,以讓商家獲取消費者喜好,並設計出相應的行銷策略。
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