電子商務從去年七月開始,由IBM率先發難,康柏、微軟隨後跟進,接著各個國際大廠紛紛宣示向E效忠,也帶動國內中小型軟體廠商各擁陣營,或自立門戶,一場場研討會不斷的辦下來,倒也強化了不少網站業者和企業的信心,陸續將自己的網站改頭換面,打起「電子商務」網站的名號。
這股潮流在一月底的一次世貿展中,清楚的展現了它的熱勁。據了解,招商單位在倉促約二個月的時間中,僅以「電子商務」為號召,沒有太多的說明與規劃,就召來了過百廠商,和上萬人次的人潮。而未參與,仍蓄勢待發的廠商,則應有數倍以計。
電子商務發展至今,其實仍只在萌芽階段,上述廠商所提出的解決方案,讓網站業者的電子商務機制多只及於電子商務中所謂前台(Front-end)的功能,也就是電子型錄、購物車、網頁設計等,至多及於後台(Back-end)的部分會員管理功能,而更重要的線上付款、企業資源整合、客戶關係管理與供應鏈串連管理等機制,則還在起跑暖身的階段;經營模式上則仍限於B2C的範疇,這部分因關係到一般大眾消費行為的改變,何種模式可行還有待觀察。
但另一波的熱潮已經浮現,那就是企業間電子商務-B2B。這是一個從產業上游到下游、由企業週邊到核心的全面改造運動,它的關鍵利基在於透過網路,企業與企業間可以非常緊密的串連在一起,加速對市場的反應能力。而與B2B相輔相成的,正是本期的特寫主題-ASP,即「應用系統服務提供商」的新租賃代管模式,它將資訊委外(Outsourcing)的觀念發揮到極致,舉凡過去資訊部門所具備的功能,如資料中心、ERP應用系統、權限管理等,ASP業者都能提供,而因這套系統是由許多人來共同使用,也就能共同分擔成本,使得中小企業能以負擔得起的低價來擁有過去大企業才能掌握的資訊能力。
ASP的興起,除了賦與中小企業解放資訊潛能的契機,更讓軟體供應商ISV、骨幹服務業者及各行業顧問專家有機會參與它帶來的龐大商機。本期特寫試從市場、技術和實務導入等層面切入,對ASP作了一次系統性的探討,不論你是ASP的供應者或需求者,希望幫助你跨過進入的門檻。
除此之外,二月的另一個熱門話題則是美國數大知名網站遭駭客入侵,名譽掃地,讓網路安全再度拉起警報。本期有數位作者不約而同對此議題開出藥方,希望網站朋友不會再重蹈覆轍,請見「熱門話題」單元。另外,本刊將陸續邀請國內研究重鎮,如電通所、資策會等,分享其產業觀察報告,本期首先推出「家庭網路市場趨勢分析」,請見「產業分析」單元。針對網站朋友,本期「網站經營利器」單元則將繼續為各位介紹能幫助你經營決策的好工具-「網際探勘」(Web Mining)。年序進入2000,眼前似乎有全新的機會,希望本刊的一些用心,能讓你的網路事業左右逢源。
(歐敏銓)