[专栏]电子产品的保固、寿限、使用时间

多数人都知道，买回来的电子产品通常有1年保固，但笔者在阅读有关苹果电脑草创之初的资料时才知道，1970年代的美国电子产品仅保固9个月，但Steve Jobs恳求苹果高层能延长至1年。

图一 : 时至今日，多数电子产品为1年保固，有些笔电业者为了嘉惠母国市场，有时含在售价内即有2年保固，不过，苹果依然是1年保固，除非...

时至今日，多数电子产品为1年保固，有些笔电业者为了嘉惠母国市场，有时含在售价内即有2年保固，不过，苹果依然是1年保固，除非支付额外一笔费用购买Apple Care服务，方能将保固自1年延长成3年，不过不是每个国家、每项苹果产品都提供Apple Care。

保固延长可吸引消费者，但也会增加业者的售後服务成本，时间愈长产品故障率愈高，若在保固期内非人为损毁，业者必须自行吸收维修费。而以硬碟产业而言，由於攸关使用者资料，因而曾有3年保固，但之後进入恶性竞争後，利润已降至3%~5%，只好砍保固年限，自3年调降回1年。
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