过去两年来每个月我躲在NB前这个小屏幕,畅谈阔论一下谈的是宽带网络,一会又拉到行动通讯,从台湾说到中国再谈到全球,彷佛产业发展大趋势我说了就算,其实我只是根据所受的训练,秉持中立之立场与原则,提出个人看法,产业之未来其实掌握在各位手中。你或许会说分析师只出那张嘴,讲的口沫横飞,啊,你怎么你不分析一下你自己的产业?好吧,今天我们就来分析我所属的信息服务业。
说到信息服务业,或者进一步以产业研究这个行业而言,这个Business的核心经营本质在于「信息不对称」,我知道你所不知道,所以你来买我的报告,讲起来有点像壹周刊...。而「信息不对称」中的信息,又可进一步分为数据、信息、情报到策略,一般报章杂志与媒体提供的是数据与信息层次,如经济、工商与电子时报等。而产业研究公司则是收集初级与次级数据,进而透过分析手法,提供整体产业现况、竞争态势、技术与产品发展等等情报,例如Gartner与资策会MIC等,最后是顾问公司透过顾问手法进行企业诊断,提供个别公司策略建议,如McKinsy等。
对于产业研究公司而言,早期网络不发达的时候,那是个严重信息不对称的情况,台湾产业研究公司只要整理分析国外相关报章杂志,便足以提供台湾客户所需。当然每个产业都会竞争,现在你可以看到竞争者变多了,IDC、Gartner、iSupply、Display Search,加上IEK、拓墣等,连电子时报都来插一脚,竞争让市场更血腥,但透过目标客户定位、产品线调整、策略定价格与内容精进等,仍是有维持竞争力之方法。
不过更大的问题在于Google出来了,Google提供难以想象的丰富数据与信息,加上若用户具备专业知识能力,花点时间就可找到不错的信息,所以说Google让我们找数据更容易,但同时也扼杀了台湾产业研究公司的发展空间,因为Google某种程度平衡了那个信息不对称之经营本质。
现在对于台湾的产业研究公司而言,台湾产业整并客户变少,竞争者日多加上Google侵蚀根基,假设经营本质还是在「信息不对称」并提供情报服务,那么下一步该如何走?回头看看最熟悉的还是台湾产业,而台湾厂商藉由代工制造经营模式,成为全球资通讯产业的Supply Center,扮演核心制造者之角色。我们看到了机会,我们也看到了挑战,我们需要更全心去突破。也因为如此,我需要在此跟各位告别,谢谢各位过去两年的支持与指教,让我个人视野有所突破,希望日后还有机会与各位分享个人浅见,再会。(作者现为资策会MIC资深产业分析师兼研究经理)
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