对于做为上游IC制造商与下游电子产品系统厂之间桥梁的半导体零组件通路商来说,要想在竞争激烈的市场中出奇制胜,除了必须具备高超的营销贸易手腕,所拥有的FAE(Field Application Engineers;产品应用工程师)团队是否可提供优良之技术支持,更是关键要素之一。也因为如此,FAE人力资源的建置与布局,成为现今各家通路业者极度重视的议题;除了FAE人员编制的持续扩大,对于FAE人才能力条件的要求也越来越高,使得这一群在过去与IC设计公司、系统产品厂商的R&D人员同样拥有“工程师”头衔,但在地位上似乎较容易被忽略的技术人才,逐渐受到重视。
究竟FAE在半导体零组件通路产业界中所扮演的角色为何?目前国内半导体零组件通路商的FAE团队布局现况又是如何?在瞬息万变的市场中,FAE又面临哪些新时代的挑战呢?
FAE的新时代角色
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