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企業無處不行銷─CRM 與企業行銷模式的變革
 

【作者: 黃健峻】   2000年05月01日 星期一

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前言:Amazon的成功之道

前陣子打算採購一些書籍,但卻沒時間逛街,所以到網路上去瀏覽,想要趕時髦來個「Shopping at home」。談到網路購物,當然會聯想到Amazon亞馬遜書店這個全世界最知名的網路購物站台,因此我便鎖定了Amazon.com,開始我的朝聖之旅。


到Amazon買書,覺得Amazon會成為全世界第一的線上書店實在有它的道理,您可以感受到一對一行銷的待遇,又可悠遊享受博覽群書之樂趣。找書時,又可從大綱介紹、前人的書評、書籍星等或是銷售狀況來判斷該選那一本書。缺點就是運費高了點,透過DHL,每次寄送基本運費就要美金30元,每一本書要再加美金5.95元,我買了四本書,運費就要美金53.8元(台幣約1668元),當然如果不透過DHL自然可便宜,但是運送時效就有相當大的差異。
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