電子商務從去年七月開始,由IBM率先發難,康柏、微軟隨後跟進,接著各個國際大廠紛紛宣示向E效忠,也帶動國內中小型軟體廠商各擁陣營,或自立門戶,一場場研討會不斷的辦下來,倒也強化了不少網站業者和企業的信心,陸續將自己的網站改頭換面,打起「電子商務」網站的名號。
這股潮流在一月底的一次世貿展中,清楚的展現了它的熱勁。據了解,招商單位在倉促約二個月的時間中,僅以「電子商務」為號召,沒有太多的說明與規劃,就召來了過百廠商,和上萬人次的人潮。而未參與,仍蓄勢待發的廠商,則應有數倍以計。
電子商務發展至今,其實仍只在萌芽階段,上述廠商所提出的解決方案,讓網站業者的電子商務機制多只及於電子商務中所謂前台(Front-end)的功能,也就是電子型錄、購物車、網頁設計等,至多及於後台(Back-end)的部分會員管理功能,而更重要的線上付款、企業資源整合、客戶關係管理與供應鏈串連管理等機制,則還在起跑暖身的階段;經營模式上則仍限於B2C的範疇,這部分因關係到一般大眾消費行為的改變,何種模式可行還有待觀察。
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