隨著COVID-19疫情未見減緩的跡象，創新創業群如何在破壞的時機裡找到切入點，選對需求主題，技術扎根，甚至匯聚整合資源勇闖國際市場，擴大業者開展能見度與鏈結國際將成為重要課題。

根據2019年世界經濟論壇發佈，台灣產業群聚發展在全球排名第三，亞洲排名第一，緣於從培育人才、重視智財權、完備的半導體產業、電子產業供應鏈，以及良好的地理環境等要素，加上軟硬體等多元資源整合，都為台灣打造亞洲最大的創業聚落帶來效益。而隨著新冠疫情（COVID-19）情勢丕變，疫情持續在全球各地此消彼長，各種產業與社會皆不得不對應數位轉型的挑戰。現今科技資訊、數位經濟及多元應用逐步影響了整體經濟文化和社會環境，為創新創業帶來更多的發展契機。

疫情的衝擊打破既有的生活與工作模式，成為驅動科技的催化劑，迫使人們接受更多科技，科技與生活交織的程度以及造成的影響深遠，或將超乎想像與期待。經濟部中小企業處處長何晉滄提及，因應大眾的消費、生活與工作型態改變，社會與經濟運作模式隨之轉變，例如：工作型態改變，從辦公室工作型態轉為居家工作或行動辦公，使用遠端視訊、降低辦公空間租賃；許多產業因疫情波及導致業績跌損，例如航空、觀光、實體店家生意都大受影響，然而宅配經營、外送經濟、電商平台逆勢而起。

數位無國界，數位化發展對於我們的現在及未來到底會有多大的影響?舉例來說，遠距教學在兩週之內就有2.5億個學生參與線上課程；電子商務興起，能夠在八周內達到過往十年之店商交易額；遠端工作的雲端服務系統需求激增至775%；而線上會議時間則成長了2.5倍；遠距醫療於15日內增加10倍的線上約診數；在數位娛樂方面，Disney+於五個月內達到Netflix，從中可見數位化發展蘊藏著許多的機會。

何晉滄說明中小企業處設立協助創新創業的政策及資源，提供創業資金及貸款以外，從創意構想驗證、產品服務變現到資金的挹注成長，都有相應的配套措施及獎勵機制；並且推動最大新創資訊整合平台，發揮一站式入口服務，同時打造實體新創基地，創育生態支援平台以支持新創場域的營運，並整合政府創業資訊，提供業界顧問諮詢預約等服務，他鼓勵創業者善加利用。

圖1 : 經濟部中小企業協助創新創業的政策（source：中小企業處；智動化整理）

此外，由於疫情趨勢變化，國際人才出現遷徙的現象，或是回歸與台灣創業生態圈結合，可從中看到有形和無形資源注入環境生態的機會，例如可將國際企業資源和國際人才引進台灣促進發展，何晉滄表示，如今是創新創業2.0，台灣創新創業最缺乏的是與國際接軌的資源，透過雲端資源可以做成國際生意。中小企業處提供適當的各項資源協助新創企業鏈結市場，促成政府與新創供需雙方之合作，亦增進供需效能並協助業者獲得政府商機，擴大業者開展能見度與鏈結國際。

根據2020 台灣新創生態圈大調查，新創對政策的需求，正逐漸從「創業入門能力」往「企業經營管理」的方向移動，除維繫有助於新創發展的環境外，新創政策本身亦須升級轉型，以引導民間資源強化新創服務的品質與能量，因應數位經濟時代的新創發展需求。

技術、資金及市場三環相扣

從2021年的國際趨勢看疫情後新創發展，人工智慧（Artificial intelligence；AI）、DNA定序與剪輯、機器人（Robots）、太陽能（Solar）、區塊鏈（Blockchain）將成為未來趨勢。提到新創發展的三大要素莫過於技術、資本及市場，推動成立亞洲首支「硬科技風投基金」的「台灣創速」，被彭博社譽為台灣Y Combinator，期以國際化創業加速及投資團隊，發揮台灣在科技及人才的優勢，透過有效的資本市場運作和專業的加速平台，驅動具有實力的產業創生及快速發展。

台灣創速加速器執行合夥人顧及然指出越來越多非典型投資者進入新創資本市場，並看好未來一年的投資報酬率。不論是採取投資新創、成為企業夥伴、併購新創等手段，企業透過企業創投（Corporate Venture Capital；CVC）來加速疫情期間取得關鍵技術與未來商機，成為2021年資本市場急速成長的關鍵因素之一。他同時表示，2020年起透過特殊目的收購公司（Special Purpose Acquisition Company；SPAC）模式上市的新創企業呈現大幅成長，成為眾多新創及投資機構趨之若鶩的集資與獲利手段。而從2020年起在健康（Healthcare）、生技、製藥等產業的投資金額快速攀升，出現許多大宗金額的募資成功案例，例如TREELINE（US）募資美金7.35億元，Ventus（Canada）募資美金1億元等。

顧及然建議，面對疫情的衝擊，企業應擺脫舊有的經營管理思考，採取全新的九大商業思維，包括現金最大、檢討商業模式、危機處理（關、停、併、轉）、矯枉過正、遠距工作、流氓步數（思考何謂最好的價格產品及對象）、顧問化/軟體化/平台化、利潤極大化及代價極小化，才能夠在一切被破壞的時機裡找到最好的切入點。

此外，避免負債過多、固定成本過高，透過可辨的成本結構減輕資金負擔，並盤點目前的商業模式中，其營利方式是否有未來性並進行危機管理，而達到利潤極大化。另外，未來在家工作將成為常態，因此工作的分工與達標方式將成為另一項企業成長的關鍵。

圖2 : 面對疫情的衝擊，企業應採取全新的商業思維，才能夠在一切被破壞的時機裡找到最好的切入點。（source：TECHSAA）

對於在疫後整體環境當中，新創企業要如何透過數位轉型將危機化為轉機? 對於南部新創企業而言，除了提供「問題解決方案」的創新創業商機，也有轉變地方經濟發展模式的可能。方陣聯合執行長朱伯倫表示，該公司致力於整合與研發 XR/投影體感科技、自動化科技以及數位內容等領域的產品，以茁壯南部數位科技生態圈為品牌使命。因應全球5GxAI發展，方陣聯合團隊也將拓展領域到智慧城市、觀光、交通等多項應用，未來將投入更多5G科技視覺化解決方案。

由於亞洲新灣區將計畫打造成為台灣南部最大5G AloT研發創新試驗場域，朱伯倫建議業者進駐亞灣5G AIoT創新園區，從聚集的廠商平行合作，能夠激盪出更具規模的研發能量，並且獲取政府更多的支持與資源。他認為後續疫情仍會反覆出現，新創企業透過數位轉型化危機為轉機，企業應貼近市場反映所需並保持靈活彈性，以敏捷的創新速度調整策略，隨需應變持續開發市場，不放棄任何合作的機會。

朱伯倫建議新創企業應注重新產品、新服務的展延性，在不同的領域延伸出可能性，並用實證說明創新能力，才能夠建立良好的口碑與企業品牌。何晉滄認為只要主題選對了，技術夠深，功夫夠廣，就可以在台灣找到出發的機會，而有技術背景的新創團隊，更加有機會拓展國際市場。

圖3 : 亞洲新灣區將計畫成為台灣南部最大5G AloT研發創新試驗場域，成為未來創造高價值新環境的多元產業聚落。（source：中小企業處）

結語

現今數位經濟與產業的融合正加速各行各業的環境變遷，為金融、工業製造、醫療健康、教育、運輸、能源等各產業提供創新的智能解決方案。創新創業如同一場冒險，在勇敢面對嘗試冒險之前，先做好萬全準備是必要的。成功或許不能複製，但經驗卻可以傳承，科研永續發展，得以推動產業升級。

任何科技轉型都要回歸到以人為本質，因此唯有創建以客戶為中心的思維模式，才能提供創新和最佳化服務。如何有效運用科技來減輕風險和威脅，支援多元智慧應用，無疑是提升實力進展的良好途徑，而其中數位化和物聯網更是無可避免的挑戰。

藉由政府成立示範驗證場域，加速研發與實地驗證，讓來自不同領域的業者看見產品應用的機會，並且培育跨域數位人才，透過完整系統性的培訓各領域專業人才，以及提供個別協助，將如同推動創新創業向前行進的滾輪，姑且不論是時機、商機或轉機使然，我們想像及期待的未來已在路上。

**刊頭圖（source：Air Cargo Eye）