隨著資訊科技日趨成熟，愈來愈多醫院使用IT提高管理效率與醫療品質，醫療E化的發展歷程就如同工廠般，工廠早期只有作業師父和機器，直到機器被電腦化（如： CNC車床）後，作業資料也隨之而數位化，使得工廠可以透過網路搜集各個工作站間的資料，作進一步的加值應用。

圖一

早期的醫院就像工廠一樣，看不見電腦的?影，只有醫護人員和醫療儀器在服務患者，直到醫療儀器注入電腦元素之後，例如：X光片由燈箱走向電子化，才開始出現各種E化應用，並漸漸進入網路化、自動化的作業時代。

醫療E化需求成長 各家業者應用大不同

醫療業者這股對E化的需求，再加上全球人口結構朝高齡化演進，促成了遠距及居家照護服務的發展，進一步帶動醫療用電腦（Medical PC；MPC）市場的快速成長。

MPC的應用範圍相當廣泛，視各家醫療院所的需求而定，本專題探討的行動護理車或醫令車上的電腦便是其一，或者像荷蘭阿克馬醫療中心（MCA）在急診室及骨科石膏室導入醫療用電腦，方便醫護人員同時觀看X光片和病歷資訊，另外，工研院在2006時研發出以可攜式電腦為主軸的「e化救護車模組」，也是MPC應用的一種。

「e化救護車模組」在救護車上放置一台可攜式電腦，內建網路攝影機、藍芽無線耳機、麥克風、無線通訊等功能，同時連接心電圖、生理監視器等醫療設備，如此一來，車上的影像及病人生命徵象數據便能即時傳輸至醫院，讓醫師可以指導救護車上的隨行救護人員，適時採取給藥、電擊等緊急措施，解決以往運送過程，缺少醫師中間監控的救命死角。

目前MPC的應用主要可分成三種模式，第一、提供遠距醫療或照護服務，例如：老人公寓、鄉村救護站或衛生所、救護車上的可攜式電腦；二、將MPC做為人機介面，例如：定點照護（Point of Care）、病床旁的監視器、行動護理推車上的電腦；第三、在自動檢測生理數值的機器上嵌入電腦，讓資料搜集的方式由人工變成自動化。

從功能上來看，MPC最主要用途就是輔助醫護人員作業，尤其當病患數量過多時，醫生無法在第一時間內掌握病人身體狀況，但系統可以主動監控並發出即時警示，提醒醫生注意病人的狀況或做什麼樣的判斷，簡單來說，就是將一些重複作業或防呆檢測的機制交由電腦來完成，進而提升醫療作業效率和品質。

此外，，新一代醫療思惟乃是減少病患移動的機率，儘量讓醫生和護士來到病人身邊提供服務，而這有惟有藉有PC才能落實，舉例來說，以前病人若想看X光片，必需離開病房來到醫生辦公室，但在數位化之後，就可以由醫生帶著電腦至病床旁邊講解X光片，讓病患與家屬能在最短時間內瞭解自身狀況。

MPC要求高規格 成為IPC廠商競爭優勢

由於醫療作業與生命安全息息相關，使得應用在醫療領域的資訊產品，遠比一般產品的要求更為嚴格，醫療用電腦不僅在軟、硬體上力求穩定，同時還要考量到搭配醫療儀器時，不能影響儀器運作的可靠性，這些儀器的用途不外乎診斷、治療或監測，每一種都關乎患者安危，所需通過的安規認證也就更為嚴苛。

以結合電腦螢幕的生理監視器為例，需要通過的產品檢測包括電器安全性評估、醫療器材軟體驗證、臨床實驗室檢測、產品特定公校性測試與環境測試，藉此確保系統運作可靠性。

MPC對穩定性的嚴格要求，成為工業電腦廠商切入市場的利基點，IPC過往業務以工業用電腦的製造、銷售為主，穩定性及生命週期長等二大特點，向來是IPC廠商所標榜的產品優勢，畢竟工廠環境嚴苛，對於產品可靠度的要求相對比商用電腦來得高，恰好符合醫療電腦對於可靠度的要求。

也因為工業用電腦規格特殊，有別於一般桌上型電腦的標準規格，客戶在選擇產品時往往有不同的考量，使得廠商無法靠大量生產來追求規模經濟，而這種強調少量多樣、高度客製化的產業特性，恰好與醫療用電腦的屬性不謀而合。

由於IPC廠商大多以專案方式在承接訂單，自身必需具備傾聽客戶要求、及客製化產品的能力，才能滿足客戶需求，同樣的道理，經營醫療用電腦的廠商，通常也必須充分瞭解藉客戶所傳達的訊息，才能提供令客戶滿意的產品，而IPC廠商過往服務客戶所累積的經驗，對於開拓醫療市場來說也有相當大的幫助。

進軍醫療市場 IPC廠商各擁優勢

目前，IPC廠商在醫療領域的產品分成三種：板卡、系統產品及顯示螢幕，早期，工業電腦廠商在經營醫療市場時，以板卡為主力商品，提供醫療儀器或設備供應商嵌入在產品中，然而，板卡的市場規模有限且競爭門檻低，難以塑造市場差異性，故轉而深耕系統產品及顯示螢幕，其中，系統產品指的是以應用為導向的醫療用電腦，包括Panel PC、Box PC、或手持式PC等多種類型。

也因此，現階段IPC廠商跨入醫療體系時，不單單只是提供產品設備而已，有些廠商甚至與系統軟體業者合作，以更完備的服務方式打入醫療市場，像研揚科技便在2007年與鉅仁科技策略聯盟，合作建置「全方位醫療系統供應平台」，為醫療院所提供資訊軟硬體整合服務。

林欽裕表示，IPC廠商早期專注在硬體的研發與製造，常常推出幾種不同規格的產品去測試市場水溫，但隨著工業電腦應用擴及到各行各業，IPC廠商開始發展垂直產業市場，以產業應用為產品研發的方向，此時就得改變經營策略，不能只是隨意開發產品測試市場反應，必需全心投入才能早一步體察到客戶端的需求。