萬眾矚目的Apple iPhone 5終於由執行長Cook揭開面紗，然而這個面紗並不太神祕。從硬體規格上觀察，其主要特色包括：（1）採LTE系統支援高速傳輸，（2）採最新A6處理器將效能提升一倍，（3）採4.0吋1,136 x 640解析度螢幕提升影音體驗，（4）採In-cell觸控面板使機身更輕薄等，以及（5）採800萬畫素、f/2.4大光圈相機鏡頭等，多符合過去半年來市場對iPhone 5的傳言。嚴格來說，iPhone 5與Samsung、宏達電等競爭對手旗艦機種相比無特別突出之處，不過仍是Apple自舊款iPhone 3GS、iPhone 4、iPhone 4S以來所做過的最大革新。

若從軟體應用上觀察，市場亦無特別驚豔之感，主要是由於iPhone 5搭載的iOS 6作業系統於6月的WWDC大會上即已發表，然而其特色包括Flyover 3D街景功能、Siri支援多國語言等，仍是業界創舉，主要是期望提升使用者體驗。整體而言，Apple iPhone開發模式可說是延續其一貫地「在硬體規格上力求優質穩健、在軟體應用上勇於樹立模範」之精神。

分析Apple iPhone 5上市後的發展，在換機用戶部分，今年下半年光是使用舊款iPhone一年以上的用戶（即iPhone 3G、iPhone 3GS、iPhone 4）即約有4,000萬名用戶之譜，去年發表的iPhone 4S於今年第二季銷售表現不若預期，大部分來自於這批用戶對iPhone 5的預期心理而產生的遞延購買行為。更進一步來說，iPhone 5的硬體規格與前數代機種有明顯革新，所帶動的Apple用戶換機意願將特別高昂，預期光是這批用戶即可為iPhone 5銷售量提供強力支撐。

然而，換機用戶主要來自於北美、西歐等成熟國家，其智慧型行動電話市場已趨於飽和，加上Android平台黏著度高、吸引Android用戶轉購iPhone 5也不是容易的事，預期Apple iPhone 5是否能再創驚人銷售量，仍得取決於新興市場的用戶新購行為是否蓬勃。作為今年成為全球智慧型行動電話最大市場的中國大陸，將可望成為Apple最重視的市場，目前已與Apple保持合作關係的中國聯通預期雖仍將銷售iPhone 5，但其過去對iPhone的高額補貼已讓中國聯通吃足苦頭，未來中國聯通是否能延續對iPhone 5的高度支持將為關鍵。

整體來說，從這次Apple一年一度的iPhone新機發表大秀中，市場雖未特別驚喜，但仍看到了Apple一貫對維繫使用者體驗的堅持，以及軟體應用與硬體規格完美整合這個難以被取代的競爭優勢，事實上Apple正持續申請行動支付、3D手勢等技術專利，是否在下一代iPhone發表時推出可拭目以待。倒是Apple對使用者體驗與軟體應用的熱忱值得台灣產業未來發展之省思，台灣已有冠於全球的硬體製造能力，但較缺乏軟體應用開發經驗，未來應優先思索透過更緊密的異業或策略結盟，整合軟體、服務及垂直市場內容，打造「硬加軟」及『硬帶軟』的垂直應用，以開創新的成功路徑！

（作者為資策會產業情報研究所（MIC）產業顧問兼所長）