引言

高科技產業的發展，雖說受到一波波不景氣的影響，導致許許多多的企業，面臨倒閉、縮編及裁員的命運，不過仍有業者在一片不景氣中，展現高度的旺盛力，其中「資訊儲存」的亮眼成績，就是相當令人心羨。根據美國知名市調公司Dataquest 最新統計，整個網際產業從 2000 年至 2004 年這段期間，Storage 將成長到 22.2%，遙遙領先於 PC、Server 及 Network Equipment 等產業。

談及目前投注於資訊儲存的業者，EMC 絕對是不可忽略的重要代表，位於台北市政府附近的台灣區分公司，在信義區各處林立的大樓中，選擇松仁路上的大廈作為據點，正突顯出其市場的地位與穩固全球儲存管理第一的雄心。

資訊儲存的關鍵在於架構問題

本社社長黃俊隆：第一問題請教江總經理，目前整個資訊儲存產業是呈現何種發展？

EMC 台灣區總經理江金龍：資訊儲存與 Internet 的發展、演變是息息相關，因此，現今的資訊儲存型態已經與過去有很大的不同，尤其寬頻的產生使得在 Internet 上流通的資料愈來愈大，相對而言，對於頻寬的需求也就日益重要。

事實上，EMC 在台成立分公司至今仍不到兩年，所以在國內的資訊儲存市場的發展過程，我們首先要做的便是重新定位 EMC，會特別著重此一部份，是國內對於 EMC 的了解與 EMC 實際的發展現狀有很大的差距，究其原因，過去 EMC 在台是透過代理商，只針對硬體的設備銷售，如今在成立台灣區分公司之後，我們要做的第一件事，就是讓國內業界了解，EMC 除了硬體設備外，對於儲存軟體的研發同樣是相當用心的，光是去年投入在資訊軟體的開發就高達十億，具體來說，我們對於 EMC 的定位是以「基礎建設的提供者自居，特別在資訊系統方面」，並且協助客戶來完成資訊儲存系統的建置。

《圖一 江金龍：我們對 EMC 的定位是以「基礎建設的提供者自居，特別在資訊系統方面」，並且協助客戶來完成資訊儲存系統 的建置。》

至於在資訊儲存的發展看來，過去與現今的發展有著很大的不同，這過程包含了科技、應用的演進以及各種不同的因素所促成，整體來看，「資訊的數位化」是一個很大的轉變，當資料被數位化之後，資料的儲存、管理、分享等需求就會大大的增加，不過更重要的意義是在於這些資訊被第一次產生的時候，就已經是數位化的型態與功能，從此角度來探討市場發展的走向，我們可以知道，到 2003 年整個資訊儲存的市場規模會超越 Server。

黃：根據您的分析，我們是否該將 Storage 領域單獨分開來看，而 EMC 則以Internet Storage Provider 的定位為主。

江：我認為 Storage 並不是一個正確的字眼，就如同我們公司在名片上所強調的重點「Where Information Lives」，因為Informations 是活的，而 Store 只是資訊系統的一部份，它應該還包括 Informations Management 及 Sharing 。另外，我們回到技術層面來看資訊系統的架構，以目前多數的企業來說，仍以Server 為中心，但這樣的資訊系統已經不符合現代企業的需求，其主要的因素是「資訊系統架構」的問題。

由於企業運用 Server 的種類愈來愈多、作業系統大不相同，且企業在不同的部門之間，採用的作業模式也多有差異，在傳統資訊技術的結構中，每一個資訊管理中心是以 Server 為中心，磁碟機只是附屬在 Server 之下，而資訊是分散在不同的部門內，在此情況下，資訊是無法被妥善使用。

站在企業的經營角度，他們是需要跨平台、橫向的作業方式， 不過現今多數企業缺乏的是「Enterprise View Information 及 Enterprise View Data」，有的只是Server View 的 Data。事實上，過去的系統架構在面對不斷更新的 Internet 技術已不負使用，加上現在 Internet 強調 7天 24 小時 Online 的服務，促使資訊要能達到隨時、隨地可以 Access 的目標。

特別是大型企業或是 ISP 業者，而整個資訊系統負荷不來的原因並非是效能的因素，而是最為根本的架構問題。所以，我們為客戶所做的第一件事便是告知企業，資訊系統架構最核心的部分該是「如何從企業考量重點來做到資訊的綜合管理」，而非 Server 的部分。

Information 的整合是企業的發展重點

黃：在資訊系統架構建置的過程，我們都了解它必須要能支援許多不同的Information System，而這個階段如何做到與外部系統的相連結，且以何種的Protocol 為主？

江：我個人認為，資訊系統與外部的連結會有各種不同的方式，現在要以單一的protocol 或 Files System 來符合各種不同的應用需求是較為困難，例如現今大家所應用的 SAN、NAS，並不會發生誰會被誰取代的問題，這是因為企業有何種需求就應該具備不同的資訊系統建置，因此我們在技術的研發過程，強調的是如何協助客戶更有效的儲存、管理與分享資訊，所以我們的資訊架構建置並非是在 Server 上。這是 EMC 與其他 Server 廠商最大的不同點，且是企業在資訊儲存管理觀念的一大改變。

黃：對於傳統的資訊中心建置，要能廣泛接受 EMC 現今強調的資訊系統架構觀念，其最大的困難點是什麼？

江：在這邊我所要說明的是，網際網路的技術是日新月異，其更新速度相當的快而產品的週期愈來愈短，因此我們要做的是「Information 的整合」，並不是「Application 的整合」，例如企業會用到ERP、CRM 等各式不同的應用系統，且每一種應用系統的循環愈來愈短。

以企業的發展趨勢來考量，他們要做的是資訊的整合，而不是應用系統的整合，建置一套完善的資訊系統，就如同地基打的穩一般，是可以隨時因應不同的變化。但企業重視的是，如何將現在使用的資訊系統轉換成可以因應未來的需求，關於這方面的規劃，是可以採行階段性的實施方式，讓企業在競爭力與成本的考量，取得較佳的平衡點。

《圖二 黃俊隆：Data Center 的演變，在國內會有何種發展，而台灣對於資訊分散在不同的地方，似乎較不能接受，您如何看待這樣的情況？ 》

黃：Data Center 的演變，在國內會有何種發展，而台灣對於資訊分散在不同的地方，似乎較不能接受，您如何看待這樣的情況？

江：對於網際網路上的 Data Center 而言，未來他們就像是發電廠，所有的資訊都聚集在那兒，透過寬頻的傳輸可以傳遞到各個不同的用戶手中，這也是現今不斷強調寬頻的主因，過去因為頻寬的不理想導致資訊傳輸無法獲得用戶的認同，但是在頻寬的基礎建設獲得解決之後，資訊的應用與取得將會更便捷。

傳統的 Data Center 與未來的 Data Center 是會有所不同，以企業來說，未來的 Data Center 並不會取代企業內部的主機，只是企業可以減少花費成本與人力，來維持資訊的儲存、管理與應用，這是一個資料備援的概念。所以，Data Center 在未來絕對是可行、可成功的。

而 Data Center 的成功關鍵，就如我前面所言，頻寬的因素佔了很大的比例，現在傳輸的技術的演變，是沒有一定的定論，不管是光纖、3G、衛星通訊、海纜等，均有可能是同步的發展，而這些都是在解決頻寬傳輸的問題，個人認為，是沒有單一的技術可以一統整個網際發展及解決所有問題。唯一可以肯定的是，不同的企業需求是可以選擇不同的傳輸類型。

黃：在這一波的景氣寒冬下，貴公司及儲存領域是否也受到影響？

江：整體說來，還是有受到影響，不過影響並非是公司本身或是資料儲存的領域，以今年為例，公司的業績表現與整個儲存領域仍是呈現成長的趨勢，不過個人以為 EMC 的全球化腳步仍嫌慢了一些，這是因為過去我們在美國市場過於成功，截至目前為止，EMC 美國市場與美國之外的全球市場之比例為 6:4，較為理想的情況是，全球市場應該有六成的比例、美國市場為四成，所以 EMC 在過去兩年，才真正開始在全球設置分公司。

對於現階段市場的利基而言，「整合性的技術」是可以期待的，特別是把不同領域的技術做整合，相信在不久的將來，是可預見一種新的技術整合。

台灣網際產業的利基

黃：您認為現在台灣的狀況，特別在網際產業領域有什麼利基點？

江：我認為台灣目前的產業，同時面對幾個不同的問題，第一是「基礎建設」的問題，過去政府投注不少的基礎建設，例如十大建設等，但是在近十年來我們並沒有看到資源的投資與建設。第二個問題則是「產業全球化」，我們要了解全球化是一種趨勢，因此企業有無能力處理全球化的問題是相當重要的，現今大家一股腦兒討論台灣與大陸的關係，但個人以為最重要的核心是，我們與世界的關係。總結來看，能夠將這二個主要的問題妥善處理，是可以為國內的企業帶來新一波的競爭優勢。

至於，台灣產業的利基點，最重要的還是「人力資源」，而這也是我們最可以引以為傲的地方。

（整理寫作：黃國棟，攝影：黃昱豐）