成建中：其實在與世界接軌這件事情上，台灣高科技產業並不是沒有做，其實大家也都體認到其重要性，只是還有需要加強的地方，重點應該就在──開放。台灣產業應該要以更開放的態度來面對，包括技術與市場，積極引進最前瞻的高科技技術，並學會應用這樣的技術，再更進一步，利用引進前瞻技術，發展成技術層次更高的技術。

台灣這幾年在IC設計環境的建構上相當用心，研發環境不錯，人才的素質與數量也很好，同時是全球的代工基地，又是IT產業製造中心，綜合以上幾個考量，台灣儘管有部分條件還不如矽谷，卻也是一個相當適合IC設計產業發展的地方。

本社社長黃俊義（以下簡稱黃）：台灣IC設計產業發展蓬勃，整體產值高居全球第二位，僅落後於美國，芯傳國際在全球兩大IC設計聚落都有發展的經驗，首先是否先請您介紹貴公司業務與技術重心何在？

芯傳國際總裁成建中（以下簡稱成）：芯傳最早成立於矽谷，2003年的時候將總部移回台灣，我們目前主要的業務為VoIP（Voice over Internet Protocol）網路電話，用戶端設備用的語音處理晶片，至於CO（Central Office）局端設備用的晶片，目前我們尚未發展這部分的產品。根據市場調查機構的統計，目前VoIP產業，平均每季的成長率大概都有15％，算是相當平穩且高成長的產業，芯傳的產品以音效編解碼晶片（Voice Decoder）與AEC（Acoustic Echo Cancel）技術為主，AEC是一種回音消除技術，可以確保語音通話的清晰，尤其是在使用免持聽筒的時候。

芯傳的晶片主要針對三種產品應用，第一是IP Phone，從高階到低階的產品我們都有支援；第二是VoIP Gateway，我們自己有發展語音的DSP晶片，搭配過去就具備的網路處理器產品，可以支援VoIP Gateway，一個DSP可以支援四個埠，最多可以支援到三十二個埠，軟體採用Linux的開放性平台；第三就是ATA（Analog Telephone Adaptor），就是最一般的VoIP產品，一邊是話筒一邊接上乙太網路就可使用，以低價訴求為主。在這些產品的應用上，主要是從芯傳的DSP發展而來，我們擁有完整的技術，從DSP的演算法一直到通訊協定，相關技術能力都具備。

黃：VoIP最近幾年的發展受到市場矚目，從Skype的普及就可以輕易發現，這應該也是芯傳這幾年專注於發展VoIP的原因，然而就技術開發的角度來看，芯傳目前可以提供的是什麼？針對未來的發展又有什麼樣的佈局與規劃？

成：VoIP最近幾年得到市場的注意，原因就在於技術與環境的成熟，一般VoIP不用花費很多頻寬，所以在基礎的寬頻環境普及之後，加上語音處理技術的精進，讓VoIP的使用品質與一般類比電話差距逐漸縮小，市場需求就很自然的出現了，不過目前的成長還處於平穩的成長，尚未展現大量爆發性的需求，原因在於服務供應商的業務模式還沒有完全確立，舊有的服務供應商害怕市場消失，也對VoIP的市場發展有些抗拒。

不過，整體而言，VoIP的發展應該是確定的趨勢，過去幾年VoIP也曾經受到市場注意，不過當時環境還未成熟，所以過不久市場熱度就逐漸退卻了，相較之下最近狀況的不同之處在於客觀環境已經成熟，目前只是等待市場熱度的提升；所以在市場現況上，以政府標案或ISP、企業採購為主，未來若能進入零售市場，加上局端建設與軟體配合，一般消費者的使用便利性解決之後，預計就會出現爆發性的成長。芯傳提供的是整體解決方案，包括軟體與硬體還有技術服務的完整支援。

創業精神

黃：成總裁過去有許多創業的經驗，一直以來業界對類似的創業精神也相當推崇，從過去主要在矽谷發展，到2003年以後將芯傳總部移回台灣，未來重心應該會放在台灣，一路走來是否有什麼延續？您對整個歷程又有什麼感受？

成：對我個人與目前芯傳的核心技術發展團隊來說，在技術上，DSP是我們的核心競爭力所在；而在領域部分，則都是以通訊相關為主，只是從過去單純的網路應用延伸到語音的部分而已，這樣的延續性其實簡單的說，也是跟隨市場的演變而發展，不管在哪一個時空環境下，我們的發展都是針對市場需求，或許未來我們的DSP可以發展多媒體影像的應用，如果同時市場也有高度需求，那看起來就是水到渠成的一件事。

在環境部分，矽谷過去一直是高科技產業技術的搖籃，不但聚集最多的高科技，其他包括人才與廠商也都是如此，這部分的地位無庸置疑，而且短期內應該還是很難被取代，但是同時也代表矽谷的競爭相當激烈，人才與資金的募集難度也較過去提升；相反地，台灣這幾年在IC設計環境的建構上相當用心，所以對於芯傳這樣一家新創的IC設計公司來說，台灣的研發環境不錯，人才的素質與數量也很好，同時是全球的代工基地，又是IT產業製造中心，芯傳主要的客戶都在亞太地區，綜合以上幾個考量，台灣儘管有部分條件還不如矽谷，卻也是一個相當適合IC設計產業發展的地方。

黃：接續成總裁的說法，芯傳未來在台灣的發展佈局是如何？而台灣最近幾年也致力於提升自身的層次，從IC設計廠商的立場來看，近年市場上當紅的就是消費性電子與通訊領域，如何掌握市場機會與研發重點？若以創業的角度來觀察，台灣與矽谷的創業模式不盡相同，而成功的關鍵又在哪裡？

成：台灣半導體產業之所以成功，完整的產業鏈與產業垂直分工模式，一直以來都是為業界所肯定的，這是一個很好的基礎，未來的發展應該也要利用此一優勢，如果放棄這樣的基礎，要重新創造一個成功的模式，難度不但更高，失敗的機率同時也將大幅提高，所以對台灣的半導體產業來說，應該不用過度憂慮於目前的狀況，如果將之視為很嚴重的困境，反而會走進死胡同中，認清自己應該是邁進下一步前最重要的一件事。

另外，台灣應該接著創造與矽谷或其他技術先進地區的聯絡管道，一直以來台灣產業就是專注於低成本，適合大量生產的應用領域，但除此之外，與技術較為先進的地區建立順暢、密切、頻繁的交流，不僅可以掌握最新的資訊，也可以藉機提升自身的技術水準，這也是為什麼芯傳總部設在台灣，但是我們還有部分人員在矽谷，類似的聯繫平常很難發現作用，但是長時間的累積下來，差別就很容易出現了。

市場與技術的開放

黃：與包括矽谷或歐洲、日本等地的廠商保持接觸的形式應該要建立到什麼程度，才會有您說的效果的產生，在資訊的取得上，台灣現在資訊很開放，媒體也很發達，最新、最先進的技術資訊取得並不是難事，但要將這些東西吸收轉化成競爭力的提升就變得相當困難，有沒有什麼具體的做法？

成：其實在與世界接軌這件事情上，台灣高科技產業並不是沒有做，其實大家也都體認到其重要性，只是還有需要加強的地方，重點應該就在──開放。台灣產業應該要以更開放的態度來面對，包括技術與市場，積極引進最前瞻的高科技技術，並完成接下來最難的兩個部分，第一就是要學會應用這樣的技術，這樣就達成一般人認定提升技術層次的目標了；第二就是要再更進一步，利用引進前瞻技術，發展成技術層次更高的技術。這樣台灣的技術水準就提升了，市場也自然變的更加進步，目前產業界的憂慮就可以解決了。

但是，實際上的執行並不如說的這麼簡單，還是要有步驟與計畫，而且要逐步分階段的達成，就像大陸最近幾年的發展，就是台灣產業危機感的主要來源之一，只是大陸目前一般來說，不管是人才、技術層次、企業效率等與台灣都還有一段差距，只是未來可能迎頭趕上的假想敵，對於台灣大部分廠商來說，並不是目前最主要的競爭對手，以芯傳為例，台灣其他小型IC設計廠商與國外大型的晶片供應商才是目前最大的挑戰，與小型廠商之間是成本與速度的較量，與大型的市場領導廠商之間，則是技術能力與整合支援能力的挑戰。

人才培育

黃：從創業的角度來看，芯傳是以DSP為技術核心，發展市場性的技術，只是在這種小型的IC設計公司中，為什麼不選擇走在市場之前，發展更為前瞻的技術？這樣在面對大廠的競爭時，才能更容易以差異化的區隔策略，獲取市場競爭的勝利。

成：基本上，這樣的說法並沒有太大的問題，只不過，單獨新技術的開發有其難度，芯傳選擇可以快速進入市場的技術發展，也並不完全就代表該技術的進入門檻很低，我剛才強調，芯傳的技術可以提供軟硬體平台式的產品服務，同時在成本上也有其競爭力，儘管DSP的語音應用並不是目前市場上最頂尖的技術，但是我們長期的發展下來，相較於競爭對手還是有部分優勢存在。目前台灣研發團隊有二十多人，以台灣本土的研發工程師為主，還有部分矽谷的技術人員。

創業其實是很辛苦的過程，當然其中也有很具成就感的部分，在把最初的想法轉化成最終的產品的歷程裡，一定有很大的落差，所以不管歷程是幾個月或幾年，都要學習隨時調適，加上現在市場競爭激烈，產業變化相當快速，新創公司要面對市場領導品牌，更要善加利用有限的資源，由於IC設計產業的挑戰與困難度頗高，一但跨進就要有清楚的認知，做好相關的準備，才有拼搏的條件。

黃：從過去的印象中，台灣的研發工程師與矽谷的研發人員不太一樣，可否請您比較一下不同的地方，或者各有什麼優缺點？面對不同的特性與需求，是不是需要用不同的方法做一些所謂的激勵或管理？

成：台灣過去由於開創員工分紅制度，不但成功留住許多人才，也同時創造許多身價不凡的「科技新貴」，所以造成部分工程師以追求高額的股票分紅為職志，也助長了不健康的跳槽風氣，美國矽谷的高科技廠商也有員工分紅制度，但是不是台灣這種直接分紅，而是股票選擇權，與部分台灣廠商最近推出的股票選擇權制度也不同，所以並沒有造成這類現象。只是台灣這樣的狀況有部分是刻板印象，許多都是個人的因素，而股票分紅制度的成敗，其實也還在討論的階段，各方看法不一，不應該輕易論斷，所以從現象來研判台灣與矽谷工程師的優劣其實不見得公平，因為矽谷也有許多台灣的工程師在那裡工作。

所以，以管理與領導的角度來看，對大多數的現代人來說，待遇不見得是最重要的，從生涯規劃的角度來看，應該提供更多的東西，除了建立願景之外，完整的生涯規劃，讓團隊有可以共同追求的目標，經營者無法提供不斷增加的物質，因為那樣的需求是很難被完全滿足的，不斷追逐物質的部分到最後會形成惡性循環，這倒也不是說芯傳並不提供足夠的待遇給員工，

是我們認為有其他的部分應該更被強調，讓所有的需求都可以達到平衡的狀態。

（整理／廖專崇；攝影／毅豐）