內文: RFID從過去的老技術，搖身成為新一代的殺手級應用。商業週刊指其為全球零售業122兆元的商品階級革命；中華民國物流協會理事長黃仁安表示「RFID將為物流與供應鏈管理帶來新一波革命」；HP全球RFID計畫主持人雷貝林（Lucien Repellin）也說：「企業若不導入RFID，可能會被市場淘汰。」

這波RFID熱潮，是由沃爾瑪（Wal-Mart）百貨和美國國防部所發起。前者要求前100大供應商，後者則要求旗下4萬3000家軍備供應商，由2005年起、分別在供貨鏈與產品中導入RFID系統。

RFID的優勢不少，但許多廠商仍是隔岸觀火多於實際參與，目前市場上仍有三分之二的廠商屬被動參與。儘管RFID將有可能取代條碼，掀起一場物流界的新革命，然而，RFID供應商卻建議，企業不必為了RFID而RFID，反而需從營運模式去思考RFID的應用領域，如此才可提高RFID應用的成功率。嚴格來說，RFID並非全新的技術，只是藉由供應鏈管理理念的推動才變得炙手可熱。基本上，RFID之使用尚存在許多迷思，值得廠商共同思考其解決之道。

一、辨識能力有限：RFID分為低頻、高頻與超高頻等不同頻率，低頻RFID雖然已經改善了以往流體產品辨識率不佳的問題，但在金屬產品上辨識率仍偏低。雖然高頻RFID可彌補低頻的問題，但距離上的限制則仍無法讓人滿意。超高頻RFID則仍面臨技術上的瓶頸，因此辨識率的問題勢必讓零售業者裹足不前。

二、規格尚未確定，安全性還待改進：目前RFID仍未具備Radio標籤的初期規格標準，因此若供應商與零售商所採用的規格不同，未來雙方在倉儲管理、訂單管理與財務管理上，都會因為資料規格不同而得耗費更多成本來處理訂單與財務資料。此外，雙方採不同規格也會出現加密、安全性與隱私權等問題，這都將對RFID的普及化有所阻礙。

三、RFID的導入肥了零售商，瘦了製造商：在RFID導入後，下游零售商由於不需自行建置資料追蹤系統，可節省物流倉儲管理系統之費用、人事成本與減少結帳窗口，並加速其進貨與出貨之成本與效率。但對於製造商來說，導入RFID後第一件事就必須自行建置系統以立即檢視倉儲系統效能、計算零售店安全庫存是否充足並追蹤產品，等於是犧牲自身效益而讓零售商的營收如虎添翼。

四、安全性問題需考量：大型的零售商由於直接從製造商進貨，因此採用RFID有其必要，但對於小型的零售商來說，由於貨品多源自通路商，加上賣場規模較小，因此似乎看不到立即導入RFID之迫切需要。另外，RFID具有追蹤商品流向的功能，雖可降低零售商商品遭竊的損失，但這卻又牽涉到消費者隱私權的問題，雖然RFID在技術上並不能追蹤個人隱私權，但教育消費者仍需要一段時間。且製造商進行消費者購物行為分析的時候，也都會面臨到管理消費者消費資料等隱私問題，在這些問題獲得圓滿解決之前，RFID要想普及可能得等上好一段時間，至少部份廠商希望在2005年將產品全數使用RFID的希望是不太可能實現了。

RFID導入後，企業需進行整體供應鏈流程、重新評估、驗證和調整改變，這些改變都是造成廠商猶豫不前的主因。事實上，RFID技術優點非常多，只要需要用到識別與資料擷取，幾乎都有RFID發揮的空間，可以完全進入供應鏈的各環節之中，而未來RFID可能取代條碼，重點也在於如何運用RFID收集到的資訊，以及如何管理並運用這些資訊等。今天RFID已向世人展示老技術的殺手級應用，而這一波物流革命的重點也將考驗企業在資訊的使用與管理能力了。