在與時間賽跑的電子商務時代中，每一個人、每一家公司都希望能夠用最快的速度建置一個功能最齊全的電子商務網站，在Internet上提供廣大的使用者各式各樣的電子商務服務。

許多人都曾經聽說過Site Server，也對它感到興趣但卻不知該從何著手，多樣化的功能與複雜的設定，也許你就是因此而與之失之交臂，但是現在，Site Server的下一個版本Commerce Server 2000已經正式出貨了。

微軟的Commerce Server 2000是一個可以馬上開始建置電子商務網站的完整解決方案，而且，除了可以快速建置符合企業需求的電子商務網站之外，也提供了完整的後端管理工具，有效的管理網站上成千上萬的商品型錄與使用者資料，當然，為了考量建置電子商務之後可能面臨大量的交易情況，Commerce Server 2000還可以與Windows .NET Enterprise 平台上的其它服務緊密的結合，以確保企業在電子商務系統上的擴充性與延展性。

Commerce Server 2000概觀

Commerce Server 2000能讓企業有能力針對客戶及企業夥伴建置符合成本、效益，且功能完整的線上交易系統，其所提供的特色與功能可以快速並便利地建構出支援電子商務的網站，而且同時支援B2C與B2B的交易模式：

●B2C網站：包括購物車、促銷機制、交叉行銷、安全付款以及訂單處理...等B2C網站所需要的工具與功能。

●B2B網站：包括訂購單、訂單簽呈流程與企業合作夥伴間安全的資訊交換...等B2B網站所需要的工具與功能。如(圖一)。

《圖一　　Commerce Server 2000平台架構》

版本差異

在Commerce Server 2000中，系統運作的架構與操作方式都和Site Server非常的類似，部門[Department]的觀念也還在，不過我們還要先設定好屬性[Property]、產品[Product]、型錄[Catalog]與分類[Category]。

在功能上，除了新增了競標的功能外，為了提供網站使用者更多元化的服務，Commerce Server 2000可以訂製個人化網頁以鎖定特定族群的消費者，並針對產品或是特定族群提供特定的廣告，例如：針對女性客戶提供化妝品廣告或針對學生客戶提供化妝品廣告。

此外，還有詳細的資料倉儲與分析模組可以協助網站經理分析站台的使用情形，並根據這些分析的結果，透過設定的方式加入各式各樣的促銷活動、或是修改交易的流程。

功能特色

產品型錄 [Catalog]

Commerce Server 2000的電子型錄中包含了產品介紹、價錢、促銷活動...等資訊，就如同我們在商店購買商品時會先翻閱產品型錄一樣，而電子型錄本身又分成Schema與Data兩大部分，前者定義商品型錄的架構，後者則存放型錄中的商品資料。

使用者設定檔 [Profile]

Profile被用來設定網站使用者的一切資訊，例如：姓名、地址、電話...等，而所有的Profile內容都可以依照不同的需求被自行定義。

資料倉儲與報表分析 [Data Warehouse]

所謂的資料倉儲就是將大量的資料進行有意義的統計分析之後，作為商業決策時的依據，Commerce Server 2000整合了SQL Server 2000的資料倉儲功能，可以分析使用者瀏覽的頁面資訊、交易紀錄、點選紀錄...等資訊，將資料進行分析後，就可以透過Commerce Server 2000後端的Business Desk管理工具產生特定的分析報表。

鎖定銷售目標 [Targeting]

將網站上的使用者分為不同族群，針對不同族群傳遞特定的訊息或資料，在Commerce Server 2000中有兩種主要的Targeting技術：

1.Explicit Targeting：藉由顧客留下的基本資料與交易紀錄，確切地掌握顧客的消費習慣，直接推薦某項產品給最可能需要該產品的顧客。

2.Implicit Targeting：依據顧客所留下的交易紀錄，推測顧客可能會對哪些產品感到興趣，主動提供該顧客相關的產品資訊。

使用者行為預測

Commerce Server 2000不但可以讓網站管理員輕易地進行資料倉儲的分析，還可以利用特殊的資料採擷技術預測使用者的行為模式或商品的銷售趨勢，並藉此設定商品的交叉促銷[Cross Promotion]或一對一行銷。

系統需求。如(圖二)。

《圖二　　Commerce Server 2000自訂安裝畫面》

硬體需求

要用來安裝Commerce Server 2000的主機必須要符合下列的硬體需求：

1.最少有400MHz Pentium II處理器的個人電腦

2.256 MB記憶體在發環境[128 MB]

3.100 MB以上硬碟空間

4.光碟機

5.網路存取能力

6.微軟滑鼠或相容指標裝置

軟體需求

在這一系列的專欄中，我們所使用的平台是Windows 2000 Advanced Server中文版，所以Web伺服器當然就直接使用其內建的IIS 5.0，它除了提供Commerce Server 2000在網路上的安全管理能力，也提供了讓開發人員開發Web應用程式的ASP環境與動態存取資料庫的ADO物件。

另外，Commerce Server 2000的安裝順序非常的重要，你必須在您的電腦上依序安裝下列軟體，以確保服務能夠正常的運作：

Microsoft Windows 2000 Server或Microsoft Windows 2000 Advanced Server

Commerce Server 2000必須安裝在Microsoft Windows 2000 Server或Microsoft Windows 2000 Advanced Server的作業系統上，而且最好是安裝在獨立伺服器上，以免執行效能受到其它網域服務的影響，但是如果你只需要安裝管理工具或線上說明，也可以使用Microsoft Windows 2000 Professional。

Windows 2000 Service Pack 1

你可以到微軟的網站下載並安裝Windows 2000 Service Pack 1

下載網址：http://www.microsoft.com/windows2000/downloads/default.asp.

Windows 2000 Hotfixes

Hotfixes是個別產品的更新程式，這些程式日後會被建立在Service Pack 2 中，在這之前，建議您安裝Hotfixes，以確保應用程式能夠正常使用所有的功能，你可以從微軟的網站下載與安裝Hotfixes。

下載網址：http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q271/9/76.asp

SQL Server 2000或SQL Server 7.0

Commerce Server 2000需要與ORACLE或SQL相容的資料庫以儲存資料，同時也需要和ODBC 3.5版本以上相容的資料庫驅動程式，單一個Commerce Server 2000可以有一個或多個資料庫，這個資料庫可以與Commerce Server 2000在同一台電腦上，也可以透過區域網路連結其它電腦上的資料庫，以微軟的SQL Server來說，Commerce Server 2000同時支援SQL Server 2000或SQL Server 7.0資料庫，而你必須分別安裝下列軟體：

1.SQL Server 2000 資料庫

‧SQL Server 2000 Client Tools

‧SQL Server 2000 Analysis Services

‧SQL Server 2000 Analysis Services Client Tools

2.SQL Server 7.0 資料庫

‧Microsoft SQL Server 7.0 Client Tools

‧Microsoft SQL Server 7.0, Service Pack 2

‧Microsoft SQL Server 7.0 OLAP Services

‧Microsoft SQL Server 7.0 OLAP Services, Service Pack 2

‧OLAP Add-in Manager

‧OLAP Server Client Tools

‧MDAC 2.6

另外，如果你打算在日後使用全文檢索的功能，你就必須安裝SQL Server 2000。如(圖三)。

《圖三　　輸入SQL Server資料》

Internet Explorer 5.5

由於Commerce Server 2000的後端伺服器管理工具Business Desk必須在Internet Explorer 5.5的環境下才能執行，所以你必須在你用來管理Commerce Server 2000網站的電腦上安裝Internet Explorer 5.5瀏覽器，你可以從Commerce Server 2000的CD中執行\support\IE目錄下的ie5setup.exe來進行安裝，不過光碟中所附的是英文版本，如果你想安裝中文版的Internet Explorer 5.5，可以到微軟的網站下載並安裝。

下載網址：http://www.microsoft.com/taiwan/@大標:開始安裝Commerce Server 2000

1.執行Commerce Server 2000光碟中Setup目錄下的Setup.exe開始進行安裝的步驟

2.選擇安裝Commerce Server 2000 Component

3.安裝精靈的歡迎畫面

4.重要事項的說明畫面

5.版權宣告畫面，你必須同意這些事項才能夠繼續進行安裝

6.輸入使用者與組織名稱，在這裡的名稱是沒有任何限制的，你可以輸入自己的姓名與公司名稱

7.選擇你希望程式被安裝的目錄，預設的目錄是在C:\Program Files\Microsoft Commerce Server\下

8.選擇安裝類型，與微軟其它的軟體一樣，Commerce Server 2000也有三種安裝類型：

‧Web伺服器[Web Server]：只安裝Commerce Server 2000執行時所需的物件，像直效行銷與行為預測...等服務都不會被安裝

‧完全安裝(Complete)：安裝所有的Commerce Server元件

‧自訂安裝[Custom]：安裝你所選擇的Commerce Server元件

9.如果你選擇的是「自訂安裝」，你可以自己選擇安裝的元件：

‧Commerce Server Core [系統核心]

‧Runtime Objects [執行時期物件]

‧Commerce Site Package [空白範例網站]

‧Analysis and Data WareHouse [資料倉儲與報表分析]

‧Predictor Service [行為預測]

‧Direct Mailer Service [直效行銷]

‧SDK [開發工具]

‧Administration Tool [管理工具]

‧Online Documentation [線上文件]

10.輸入SQL Server的名稱與連結到管理資料庫時所使用的帳號與密碼

11.如果你選擇安裝直效行銷，系統會要求你輸入SQL Server的名稱與連結到直效行銷資料庫時所使用的帳號與密碼

12.輸入管理各項服務的帳號、密碼及網域資料

13.按下[Install]按鈕，系統就會開始進行安裝

14.安裝完成

安裝範例網站

安裝完成後Commerce Server 2000中會有一個空白的範例網站，你可以使用這個範例網站發展出各種模式的電子商務網站。另外，Commerce Server 2000還提供了兩個更完整的範例網站，一個是B2C零售商網站[Retail]、一個是B2B供應商網站[Supplier]，但這兩個範例網站並不會在我們安裝Commerce Server 2000的同時被安裝，而需要另外進行安裝的動作，你可以在Commerce Server 2000的光碟中[\SoluctionSites]找到範例網站的安裝程式，或是直接從微軟的網站下載，執行安裝程式後，你就可以使用這兩個範例網站快速的建立你的個電子商務網站了。

下載網址：http://www.microsoft.com/commerceserver/solutionsites

Commerce Server 2000的重要工具

Commerce Server 2000中有一些便於建立全新的或自訂化電子商務網站的工具，這些工具包括：如(圖四)。

《圖四　　輸入帳號密碼及網域資料》

伺服器管理工具[Commerce Server Manager]

「伺服器管理工具」可以讓網站管理員在本機或是透過網路管理電子商務網站，運用這項工具，管理員可以啟動或關閉網站、新增、刪除或是修改網站的屬性。

網站建立精靈[Commerce Server Site Package]

「網站基礎精靈」提供14個步驟，讓我們建立出網站的實體架構，包括一個新的目錄、對應的Web虛擬目錄、網站設定檔案與Windows 2000的使用者帳號...等，在執行完「網站建立精靈」後，會產生一個啟動「網站建立精靈」的超連結。

網站管理工具[Businese Desk]

「網站管理工具」可以協助開發人員快速地建構出具備完整功能的電子商務網站，這個工具支援各種站台功能的選項，包括設定產品類別、產品所屬的類別、產品屬性、會員註冊模式、促銷機制...等。[在Commerce Server 2000中，產品類別被稱為「部門」{Department}]

管線編輯器[Pipeline Editor]

「管線編輯器」可用來自訂「訂單處理管線」以制定企業所需要的訂單處理流程，或是和現有企業系統整合。並提供了一系列的「管線階段」[stage]，而這些管線階段則定義出訂單流動與被處理的方式。每一個「管線階段」還可以再包含其它的「管線元件」[pipeline component]，而這些元件則被用來操作訂單，開發人員可以根據企業的需求來新增、移除或重新配置訂單處裡的流程。

作者黃中杰為傑品企管顧問股份有限公司電子商務技術顧問、VT虛擬團隊技術長、神旭資訊電腦講師，聯絡信箱為jier@office.com.tw