是黎明前的黑夜還是曇花一現？

網路公司泡沫化的危機，這已不是什麼新鮮的話題。千禧年對許多網路淘金者來說，實在是難熬的一年，不僅在股市上的表現欠佳，由於全球政治方面的干擾因素，其他產業亦面臨發展的瓶頸，景氣的低迷連帶使得網路相關公司的業績也受到影響。

原本被視為新經濟中較有機會成功的模式－企業間電子交易市集(B2B e-Marketplace)，自下半年以來也開始屢遭研究機構點名，表示有可能步上B2C公司的後塵，倒閉、合併、裁員，將有可能發生。

看到這種報導，內心不禁要問：網路新經濟究竟為社會帶來什麼？時至今日的發展，為何令人覺得網路新經濟有如蛋塔般曇花一現？假如網際網路的出現，的確是人類生活及經濟社會的一大改變，目前的發展是否正確？或者現在只是黎明前的黑暗呢？

以企業間的電子商務而言，交易市集的出現，最大效益在於成本的節省。其次是透過訊息的公開流通，讓企業流程能夠無接縫地(seamless)連接在一起，提昇企業競爭力。但是，由於過度誇大整體市場潛力的結果，許多交易市集紛紛成立以進入不同的產業卡位，造成在產業接受度尚未普遍的情形下，一時供過於求。事實上，發展交易市集適合與否仍有一定的考量因素，以何種角度切入交易市集的經營更將影響到未來發展的成敗。

混合型交易市集漸吃香

不管對於有意建構交易市集的業者，或是純粹只想加入市集進行交易的企業，都有必要了解交易市集的產業結構、主要參與者有哪些(圖一)。

《圖一　交易市集結構》

1.買方/賣方主導成立的交易市集

這類市集是現階段發展的主流，成立的動機來自於企業或產業本身的需要。剛開始是由供應商以其產量的優勢，提供產品目錄供買主上網購買。現在較常見的則是，單一企業或數家企業聯合出資成立新公司，憑藉其採購力量來經營交易市集。隨著企業E化的呼聲越高，這類大多由產業主導的市集也越來越多，其特色是市集的創造者本身也是市集的使用者，主要目的在於成本的降低。

2.第三者主導成立的交易市集

此處所謂「第三者」乃是相對於買賣雙方，居中扮演代理角色所成立的交易市集。當網際網路剛興起時，這類市集可說是主流。特別是在買賣雙方並無獨大者，而且通路層級較多的情況下，由第三者主導的空間也隨之擴大。此外，這類型的市集另一方面也強調其中立客觀性，並在適當時機扮演仲裁的角色，以此來號召眾多的買賣雙方來參與。它的出現，主要趨力來自於仲介收入的大餅，不過，或許是事前估算的交易量略有失真，以及廠商加入的腳步不一，部分第三者主導成立的交易市集在營收方面未如預期。

3.技術平台提供者所成立的市集

早在交易市集風盛行之前，一些國際軟體大廠如SAP、Oracle、JD Edwards就開始提供企業內部的資源管理系統，如ERP。著眼於交易市集背後的商機，這些廠商理所當然地將既有的客戶導引進來，於是帶頭成立交易市集。此外，有些公司經營交易市集的目的在於建立展示的平台(Demo Site)，藉由展示來說明其解決方案的優越性，市集本身的交易量反而不是重點。

4.混合型的交易市集(Hybrid)

有鑒於交易市集經營的複雜度不低，許多有意跨入經營的傳統產業，以聯盟或合資方式，結合了技術平台業者、電信業者成立混合型的市集。對屬於「使用者」角色的傳統產業而言，採用現成且標準化的技術，能夠快速完成交易市集的建置，並且順利與國際性的市集接軌；對於技術平台業者，能夠專注於技術的開發，不需擔心特定產業知識(Domain Knowledge)的不足，而且又具有展示的效果。受到這類市集衝擊最大的，當屬第三者主導的交易市集，而且，一旦供應價值鏈中的資訊透明化、以及配套機制健全後，原有的中介價值將岌岌可危。

百家爭鳴　預測數字累壞一堆人

對於每個積極介入創造市集的業者而言，當初投入線上交易市集即是著眼於龐大的商機，而各家知名研究機構定期發表的數字，代表著相當重要的參考性。一般說來，各家機構對於企業間電子商務市場規模的預估，至2004年時，將介於2.7兆至7.3兆美元之間。

這差異不可謂之不大，其中牽涉到每家機構對於企業間電子商務定義之不同，以及對市場展望的樂觀程度不一，不過大體上來說，每家研究機構都相當肯定電子商務發展潛力，並且認為企業間的市場將遠大於企業對消費者的市場。

然而，隨著今年網路公司股災以來，除了B2C公司被當成箭靶射得滿頭包之外，一向對B2B相關公司做多的研究機構，也開始提出一些警訊。不僅市場規模的預測數字趨於保守，更紛紛提出現存交易市集將大幅減少的說法，甚至認為一個產業中頂多只有3個交易市集存在的空間。

市場景氣詭譎 欲投入者停看聽

隨著各種技術的持續精進，線上交易市集目前所面臨的困境反倒不在於技術，而是最基本的問題－市場。事實上，交易市集形式並非適用於所有產業或產品，當許多人競相架設交易市集時，必須返回來思考哪一種產業或產品較有機會。

基本上，標準化產品、交易量大、中間商為數眾多，可以說是交易市集孕育的溫床。以股票市場來說，就具備發展交易市集的最佳條件，吾人可以觀察到，自從網際網路興起後，金融商品的交易是最快也是最適合搬到網路上執行的。

此外，以台灣地區而言，發展交易市集的另一關鍵議題在於如何與全球接軌。跟一般B2C的公司一樣，B2B交易市集不僅要畫出大中華市場的大餅，基於台灣產業界與全球經濟的息息相關程度，企業間的交易市集更有必要進行國際化的動作。

然而，在網路公司追求速度的迷思之下，台灣地區許多交易市集都是倉促成軍，僅提供交易撮合的功能，距離實績的展現仍有待加強。有些則憑藉著集團勢力，先以集團內部的交易來撐起營業量，是否能夠形成成熟的交易市集，仍得打上一個問號(表一)。

《表一　各研究機構對於企業間交易市集的看法》

(作者任職於Sistertown.com，如有任何疑問，本作者樂意與您一起討論，來信請寄roger@mail.sistertown.com)