在北歐僅五百萬人口的芬蘭,手機的普及率已達七成,從十歲小學生到養老院的老人家每個人都擁有自己的手機,而且人人打得起,因為芬蘭的手機收費是依照年齡及收入的差異而定出不同的等級,無力賺錢的老人、兒童、殘障及失業者,可以享受低價甚至是免費的優惠,由社會局支付給電訊公司。
聽說現在日本女孩出門的時候,一定會帶的三樣東西是:六吋的麵包鞋、會發出聲音的髮飾,以及她的I-mode手機。也就是說,對於她們而言,I-mode不僅是行動數據的服務,它所代表的是一種流行與時髦。NTT DoCoMo的成功,在本期封面故事系列文章中,無線市場的資深業者即鐵口直斷的指出,因素只有一個,就是「一家獨大的電信業者透過合理的觀念主導一切發展」!即NTT除了掌握無線傳輸系統技術,也主導了主機硬體的開發與供應,在這種近乎獨占的局面下,它卻能以高度的客戶導向訂定消費者能接受的收費標準,並引進電子錢包的付款機制,讓服務供應廠商不需要煩惱收費問題,而消費者也樂於透過手機使用這些消費項目,可說是創造共榮的商業環境。
芬蘭的成績則除了政府的福利政策推動外,民營業者的技術能力與積極配合,也是功不可沒。攻占全世界三分之一手機市場的諾基亞Nokia,就來自芬蘭,而接下芬蘭電信民營化經營的Sonera,則讓手機上的行動商務美夢成真。早在1998年Sonera就已讓芬蘭居民可以用手機在加油站、自動洗車房、自動照相館、劇院收票口、超級市場等據點探詢價格、預訂及付款。在行動商務最重要的匯款安全性部分,Sonera也領先全球採取一套密碼鎖定措施Smart Trust,將每個用戶的帳戶資料以不同的Pin Code數碼儲存在個人手機SIM磁卡上,如此一來,主機端即可辨別用戶收款無誤。
目前國內的手機上網市場仍處於渾沌不明的狀況,國內既沒有日本系統業者獨大且自覺回饋的環境,也沒有芬蘭政府與民間的合作無間,以社會福利為優先的政策誘導,看來,國內無線市場各環節業者(系統、手機、網站、技術、金流安全...)間的聰明較勁還有得瞧,一般用戶要享便利無線商務服務,則得再等等了。
在此情況下,具有無線與資訊技術整合能力的國內外資訊業者,也只有將市場定位在受限較小,可獨立發揮,且市場需求明顯企業領域了。包括Sybase、Oracle、Cetura、IBM及遠訊等資訊廠商皆致力提出整合企業資源的方案,讓行動式工作者在外時,可以透過各種行動終端設備,如手機、PDA或資訊家電(IA)等,以無線方式(當然也可有線)接取企業內部資訊。這除了讓出外者能更有效進行商務交易,對於企業更可以達到隨時維持資訊的即時性、一致性及精確性,進而構築企業資源管理體系,以因應市場快速變遷所需的精準決策之需。
如何讓企業的資訊資源能夠帶著走、隨時用,是本期封面故事所要探討的重點,這是一個新興議題,市場上的討論及資料十分有限,我們仍試著從多個面向來切入分析介紹。這也是個開始,後續的發展我們也會持續觀察報導。「資料中心(Data Center)」也是目前不可忽視的一個網際應用趨勢,本期也將為您進行探討。另外,您的網路是否有Gigabit Ethernet的需求呢?您想了解Switch產品的發展現況嗎?在本期的產品特輯報導中,您將可以得到完整的資訊。準備好了嗎?請您慢慢欣賞。