迎接千禧的來臨，試想未來的辦公空間，將會是什麼模樣？打破辦公室藩籬的「行動辦公室」，經由無線網路整合語音及數據，達到完全無線的未來辦公室之夢想，即將付諸實現！

許多辦公室之搬遷，最大的困擾莫過於電纜施工，其辦公室所需佈線包括：電源線(Power Line)、網路線(Cable Line)及電話線(Phone Line)等種類繁多且紊亂，特別是當辦公室跨越不同樓層或建築物時，還需有額外的中繼線，突顯其搬遷及施工不易。但是，隨著目前市場上幾項技術，包括：無線網路(Wireless LAN，WLAN)之11Mbps高傳輸技術、VoIP(Voice over IP)配合語音壓縮技術，及ADSL/Cable Modem之寬頻網路技術的成熟普及，無線網路結合VoIP的技術，經由網際網路(Internet)，提供語音及數據的服務。十幾年前由電信業者推動的ISDN夢想，沒想到最後由網路的應用技術予以達成，尤有甚者，再藉由無線通訊的技術，更可達到「無線辦公室」的境界！

猶記思科(Cisco)總裁今年訪台時，曾誇口要讓傳統電話機絕跡，許多電信大廠，包括朗訊科技及北方電訊，及國內無線廠商如中華電訊等，近來亦陸續發表其網路電話介面及無線網路電話的看法。總而言之，語音、數據、影像的傳輸，都將以網際網路傳輸協定(IP，Internet Protocol)為基礎，多家網路廠商將提供兼具傳輸語音、數據整合之產品。

無線辦公室的組成要素

無線辦公室的組成要素包括：無線網路電話 (Wireless Phone)及其閘道裝置(Gateway Device)，其內容如下：

1.無線網路電話

在無線網路電話(Wireless Phone)的新觀點中，其單機即可當作電話機使用，但經由VoIP及無線網路的兩項技術，個人電腦可以經由它，透過無線網路，與外界交換資訊，此外，即使電腦不開機，電話亦可使用。

無線網路電話應具備以下幾種特性：1.傳統的無線電話造型及人機介面；2.無線區域網路模組；3.內建VoIP功能模組；4.提供乙太網路介面供PC使用。值得一提的是目前的VoIP語音壓縮技術，只要能維持20Kbps的速率，即可獲得相當好的語音品質，如果以無線網路11Mbps的資訊容量，其可同時提供250個網路電話用戶所使用。

2.無線網路電話閘道裝置

無線網路電話的閘道裝置(Wireless Phone Gateway Device)應具有傳統電話功能，其可自動選換PSTN/ADSL電話接撥方式，就像開車的Sportsmode裝置，可選擇手動或自動排檔一般，如果對方有VoIP機制，則其可採ADSL接撥，反之，若無VoIP機制，則可透過PSTN接撥。此外，可於閘道裝置上，建立一個網路電話簿，如此一來，即使對方沒有VoIP機制，亦可直接撥接，即使遇網路塞車時，也可以自換成PSTN的撥接方式。

無線網路電話閘道裝置的功能及其使用介面，參考(表一)所示，其透過寬頻網路與VoIP技術的結合，傳送語音及數據等技術，目前ADSL Modem同時都有V.90-- 56K傳統Modem的功能，遇網路傳輸(Internet Traffic)瓶頸時，亦可直接走PSTN電話端。

《表一　無線網路電話閘道裝置的功能及其使用介面》

無線辦公室的網路架構

瞭解無線辦公室的組成要素之後，以下分別針對辦公室規模，提出三種無線辦公室的網路架構：

1.小型辦公室AD-Hoc

在一個小規模之網路環境，透過無線網路電話其內建的乙太網路介面，連結個人電腦及無線網路卡，即可快速架構一個完全無線網路空間。其利用傳統對等式的無線網路架構(Ad-Hoc, Peer-to-Peer)為基礎，加上無線辦公室的基本配備，即無線網路電話，即可完成小型的無線辦公室架構。如需連結廣域網路(WAN)，只要加上無線網路電話的閘道機制，並連結有線電視纜線數據機(Cable Modem)或非對稱式數位用戶迴路(ADSL)即可連上網際網路。

2.中/大型辦公室Infrastructure Network

不同於AD-Hoc的網路架構，中/大型辦公空間之網路環境，則應採Infrastructure 的無線辦公室架構，其需考量無線傳輸的有效範圍，加入無線基地台(Accesss Point)的應用，並藉由無線傳輸之漫遊功能，不著痕得連結每一個無線電細胞基地台的涵蓋範圍，可使整個無線網路空間得以擴充至最大的整合性頻寬及涵蓋範圍。

3.多端點連接的辦公室

不同建築樓層或建築物間的辦公空間，需連接多個辦公室端點，其無線網路辦公室的架構(圖一)，可以透過無線網路橋接器(WLAN Bridge)加以連結。

《圖一　多端點連結的無線辦公室》

無線網路除上述介紹之整合語音、數據等功能外，亦可整合CTI (Computer Telephony Integration )的技術，還可兼具語音信箱及隨取傳真(Fax on Demand)等功能，像大學聯考時，為方便考生查詢成績，即透過電語語音查詢聯考之成績資料庫，就是CTI技術的充份發揮。

結論

無線辦公室的主張，在多家網路大廠的搖旗納喊下，不難預見其美好的前景。世界知名的無線網路公司--Aironet，在脫離母公司後，今年八月獨立上市，上市三個月後，思科國際(Cisco)即以當初上市價格四倍以上，予以併購，這不難看出思科無論在有線或無線網路電話市場的強烈企圖心。

當然，這也必將對傳統交換機(PABX)市場、電信系統業者及傳統電信公司等，造成不少的衝擊。日後，PABX/KTS等傳統數據機，都可能被網路電話所取代；電信系統設備業者，將可能被網路設備系統業者所取代；對電信公司而言，其部份服務項目，亦可能被ISP業者所替代。

(作者為中華電訊科技公司研究開發副總經理)